步骤如下：
1、必须满足以下三个条件：账号当前注册身份证信息为虚假、半年内3次充值记录、账号当前绑定手机作为联系方式。
满足者便可开始申请身份证重置
2、进入金色“心”服务（网址：http://kefu.xoyo.com），点击进入专区（即客服中心）
3、点击重置虚假身份证
4、点击我满足条件，立即申请
5、填写好相关信息，点击提交即可完成身份证重置申请
01、剑三无证号怎么重置
方法/
1.登录客服剑网3客服网站，选择重置身份证图标
2.根据页面要求填写账号，绑定手机并验证，然后点击下一步
3.根据页面要求填写充值记录，然后点击下一步4.然后填写新的身份证信息，然后上传新的身份证图片
填写完毕后耐心等待审核
（新身份证图片需手持身份证照相）
5.这个地方可以查询进度
注意事项申请条件：
步骤
1.账号当前注册身份证为虚假；（姓名乱写，不存在这个人都是算虚假，可以到全国身份证查询中心自行查询）
2.账号当前有绑定手机，并且可以正常使用（没绑定的，请先申请修改绑定手机）
3.证明账号是本人在使用，需要提交半年以内的三笔以上充值记录
充值记录可填写金山一卡通卡号、金山充值中心18位订单号或淘宝天猫商城金山旗舰店订单号
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