1、市民卡网点办理：
未满16周岁的必须家长代办，代办需双方有效身份证件原件、申请人原市民卡（补卡无需携带），身份证号和姓名同时变更的换卡还需提供公安身份证明；。
2、市民卡APP/网站办理（仅限原市民卡在杭州主城区办理的大陆籍人员）：
（1）市民卡APP：
须识别申请人有效二代身份证原件，18周岁以下还可选择上传户口簿原件照片
无照片人员还需上传申请人白底彩照一张；
（2）市民卡网站：
需上传申请人有效身份证件原件，无照片人员还需上传申请人白底彩照一张
01、杭州医保卡遗失怎么补办
1、持卡人丢失市民卡(社保卡)后，可立即拨打市民卡热线电话"96225"进行电话口头挂失，也可以持有效身份证件至市民卡中心大厅、各营业厅或服务点办理正式挂失手续(代办需双方有效身份证件原件和复印件)。
如开通市民卡帐户功能的，可拨打市民卡热线电话"96225"或通过IVR进行电话口头挂失，也可以持有效身份证件本人至市民卡中心大厅、各营业厅办理正式挂失手续。
2、市民卡(社保卡)医保应用功能在口头挂失、正式挂失1小时内被冻结，冻结前发生的损失，市民卡服务中心不承担责任;口头挂失有效期为48小时，即办理口头挂失48小时后自动解挂。
建议市民在48小时内至市民卡中心大厅、营业厅或服务点办理正式挂失手续
3.需继续使用市民卡的，可以持有效身份证至市民卡中心大厅、各营业厅或服务点办理市民卡补卡手续(代办需双方有效身份证件原件和复印件)。
02、杭州市民卡补办要什么
线上补换卡：
通过市民卡APP申请，须识别申请人有效二代身份证原件，18周岁以下还可选择上传户口簿原件照片
无照片人员或照片超过两年有效期的学生还需上传申请人白底近期彩照一张
网点补换卡：
有效身份证件原件、原市民卡（补卡无需携带）
代办需双方有效身份证件原件、申请人原市民卡（补卡无需携带），未满16周岁的必须监护人代办
身份证号和姓名同时变更的换卡还需提供公安身份证明
办理费用
补换卡收取费用15元
儿童卡换学生卡、学生卡换成人卡免费换卡，首次置换金融市民卡免费换卡
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