海南航空机票改签有两种情况；
1、在未支付情况下，可在海南航空网上取消原订单，重新预订机票即可
2、如已出票，若需要更改航班、日期或舱位，您可在海南航空网站打开订单页面，自助办理改期或升舱（国际及港澳台地区客票暂不支持此功能）。
假如在网上提交退票申请，海南航空公司会将按照相关票务规定扣除退票手续费后退还余款
余款将划拨到原用户付款帐户中，具体到账时间由银行的结算周期决定
正常情况下，直链银行、第三方支付平台（支付宝、快钱支付等）退款时间为7-10个工作日，国内信用卡退款时间15-25个工作日，如超过此时间仍未收到退款，请联系海南航空24小时订票服务热线95339处理。
扩展资料：现金支付配送方式是市内自取，您在指定售票处付完款后立即出票
可持银行卡到指定的售票处刷卡付款
个别售票处无法刷卡，请直接与相应售票处联系确认
（1）售票处自取行程单：您可凭购票时登记的有效身份证件到我司售票处索取行程单，售票处地址请点此处查询；（2）邮寄行程单：在购票页面填写您的邮寄需求，或于您的行程最后一段乘机后7日内，请拨打海南航空24小时订票服务热线95339联系邮寄行程单。
注意：电子客票行程单最晚只能在航班起飞后七日内领，逾期系统无法打印，安排好自己的领取时间
01、琼州海峡轮渡订票信息怎么改签
1、琼州海峡轮渡管家改签
（一）港口及其工作人员不得无故改签船票
（二）进港前只能办理一次改签，改签免费，进港后不办理改签
（三）网上购票的，在购票平台办理改签，如已取纸质船票的，在港口指定地点办理改签
（四）售票窗口、自助购票机购票的，在港口指定地点办理改签
（五）改签后办理退票的，按照“距开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用
（六）开航后2小时内办理改签的按照“距开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用，开航后2小时以上的，不能进行改签，不退购票款。
（七）转为轮班状态进行应急疏运时，旅客及车辆根据码头现场工作人员安排凭票登船，无需另行改签
2、铁轮轮渡南港改签
未检船票（含微信电子票）在开航前后12小时内有效，可以改乘其它航班，港口支持改签，请注意以下事项：。
1、开航前未检票车辆及旅客，只能办理一次改签，改签免费
2、微信购票的，可在微信平台自主改签，如已取纸质登船卡的，在取卡窗口办理改签；
3、售票窗口购票的，在售票窗口办理改签；
4、改签后在开航前办理退票的，按旅客5元／人，小车30元／辆收取退票费
退款金额在0-7工作日内返回到原来支付账户
5、改签只能改签相同行程的航次
6、已检票不能改签
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