1、卖家超时未发货，需向买家支付实践成交金额的10%作为违约金。
除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会依照以上的赔付规则来支付违约金。
假如赠品在店铺中有单独出卖的链接，违约金就依照赠品出卖链接标明的售价来计算
假如赠品在店铺中没有出卖链接，也没有明白的标价，违约金就会由客服参考市场价来计算
3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需求向网支付同样金额的违约金。
也就是说，买家投诉成立后，我们需求支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给网
所以倡议大家在买家投诉成立之前，就主动停止赔付，这样我们只需求给单份的违约金
01、拼多多双11预售不发货怎么办
1、确保商品库存充足假如在宝贝上架前，你没有认真的去备货，在销售过程中又没有留意到库存的状况，一旦库存缺乏，特别是上活动的时分，订单量比拟大，在买家购置之后，你无法准时发货，就会招致大量物流效劳异常订单数，异常率肯定很高。
所以要确保所售商品的库存充足，避免缺货
2、确保24小时内有揽件信息拼多多商家都晓得在物流公司揽件后，要有揽件信息才去点击发货、添加快递单号，这样可以防止物流效劳异常。
同时也要确保发货后24小时内必需要有物流信息的更新，否则同样会招致物流效劳异常升高的
3、坚持与买家良好沟通假如收到买家的售后与投诉，拼多多商家就要尽全力去与买家坚持良好的沟通，理解哪些方面让买家不称心，在不损伤本人利益的前提下，去满足他们，效劳好买家，确保批发后、零投诉，取得买家5星好评，防止物流效劳异常。
4、选择与优质物流公司协作由于物流公司的快递运输效率不高，招致买家给了一个低的物流评分，店铺物流效劳异常率就高于均值5倍了，本人真的很冤枉啊!。
所以这就要拼多多商家选择与哪些效劳优质、运输效率高的物流公司协作，才干减少投诉和售后，降低物流效劳异常率。
其实，像双十一这种特别的日子，消费者们也应该要谅解一下商家们，毕竟这个时分，快递量是十分大的，商家们也在加班加点的尽快给消费者们发货，另外，要是真的来不及发货，商家们也要跟消费者们沟通好，能够防止一些不用要的事情发作哦。
02、拼多多发货时间到了仍未发货
1、拼多多未按约定时间发货肯定是可以找商家退款的，如果商家不同意可以找平台介入，按照规定拼多多商家应该按约定时间发货的，如果不按照发货也是一种违规的情况。
2、此时如果拼团成功后商家超过承诺时间还没有发货，可以打开手机【拼多多APP】，然后找到【个人中心】点击进入-【我的订单】，点击该商品后申请退款或者是与商家进行沟通，催促其尽快发货。
03、拼多多30天不发货怎么办
一、一直不发货怎么办?
1、先与拼多多卖家协商
点击订单，选择联系卖家，与卖家先联系
2、进行物流投诉
如果卖家后面发货了，但存在拼多多延迟发货或快递单错误的问题
3、联系拼多多人工客服投诉
在拼多多app上点击个人中心，选择官方客服说明情况
4、电话投诉
如果订单金额比较大，可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决
5、申请退款
在投诉卖家的同时，如果卖家仍不发货，要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失
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