可以投诉商家
1.打开手机上的拼多多APP，进入到首页界面后点击界面右下角的【个人中心】
2.进入到个人中心界面后，点击界面下方的【官方客服】
3.进入到客服界面后，点击界面底端的【联系官方客服】
4.在对话框中输入【卖家不发货怎么办】即可联系客服解决问题
如果卖家还不发货可在对话框中输入【投诉商家】即可
01、拼多多预售款到期没发货怎么办
1、先和卖家协商：消费者可以和卖家提前协商，若卖家是因为订单多或快递异常、外界因素影响导致无法发货，可以等待卖家发货。
2、投诉：卖家不发货，且协商无果时，消费者可以联系拼多多人工客服进行投诉，方法是：拼多多APP后台-【个人中心】-【官方客服】-【人工客服】，输入自己的问题，让客服代为投诉。
3、申请退款：在投诉期间，还可以申请退款，避免钱财损失
02、拼多多20天不发货怎么办
首先要看是哪方的责任导致不发货
如果是因为买家收货地址不全导致无法发货，商家没有责任，需要和你确认信息后再发
如果买家购买的是预售商品，买家在下单时，商家销售页面显示的发货日期是20天以上，那就要继续等待
如果承诺发货日期是20天以内，可以和商家沟通，催促发货
催促未果，可以找拼多多人工客服，一般会有3元补贴
补贴领后，还不发货，就只能申请退款了
注意，因发货地和收货地疫情管控原因导致的不发货，只能协商等待或者申请退款
03、拼多多买了手机没发货怎么办
1、先与卖家协商
有些卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题，这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。
2、联系拼多多人工客服投诉
直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况，要求客服代为发起投诉
3、电话投诉
如果订单金额比较大，可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决
向客服说明商品的订单号和相关情况，要求保障权益
4、申请退款
在投诉卖家的同时，如果卖家仍不发货，要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失
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