首先，最基本的就是要对红木家具的专业知识了解，如红木家具的红木材质、工艺流程，从材质到成品之间的流程都要熟悉，而且还要懂得相关的红木家具选购知识和保养知识，以为客户解答。
对自身产品要很熟悉，特点在哪里
需要有渊博的知识，了解红木家具的发展史，对传统文化相关的方面都要了解，如茶文化、陶瓷文化、风水知识、装修配饰等。
了解地越多越好
口才要好，注意仪容仪表，礼仪，要热情
仪容仪表，礼仪等都是对客户的尊重
同时，也能给客户专业的感觉，让他们信服你，有一个好的印象，从而为进一步交谈做了个铺垫
当然口才好，要知道在什么时候说什么样的好，让客户在一个愉快的范围中购买
学会相关营销导购策略
在与客户的沟通过程中，要通过各个方面了解客户的情况，了解他们的需求点
然后综合品牌的红木家具，给客户推荐合适的产品
在推荐产品的时候，学会提高单笔单量，比如客户只是买个沙发，要学会去推荐一些卧房、餐厅、书房等
对红木家具市场要有所了解，红木家具的生产基地有哪些，竞争对手有哪些
这样可以寻找自身品牌，自身产品的优点在哪里，以便于在销售的时候做到有的放矢
由于红木家具的比较贵，不可能一下子就能成交的
客户在购买红木家具的时候，之前往往是经过了多方面的比较，在网上找出，各方面的去了解
也许消费者在购买的过程，自己也很苦恼，不知道买什么样的为好
作为销售员，不要急，要本着与客户交朋友为基础，与他们交朋友
然后让他们信任你，后面的生意就好做了
其实，销售红木家具，销售的也是一种信任
与客户保持好关系，经常联络，做好售后服务
红木家具是耐用消费品，经常做些回访，节假日的问候，售后服务的处理，能让客户对你印象好，必然会带来一些后续的生意。
比如，之前客户买的客厅家具，之后可能需要卧房家具，可能一些亲戚朋友需要红木家具的话，他也会推荐的
利用互联网进行推广，结交相关行业的人，如装修公司、物业、红木家具朋友等
现在互联网这么发达，互联网实现信息的传达，通过互联网的推广，让潜在的消费者知道你的产品
与装修公司、设计公司、物业等建立好关系，他们很有可能会帮上你的忙
每天下班后要做好记录，充实知识
下班后，要做好相应的记录，在销售的过程遇到哪些问题
红木家具是传统文化的主要载体之一，要学的东西很多
喜欢红木家具的人，一般对一些富含出传统文化的东西都很感兴趣，所以要多掌握相关的传统文化知识是很必要的
这个除了平时工作中积累，还要自己多学习，多看书，多查找资料才是
01、红木家具怎么找客户
首先家具类的客户一般是找不出来的，因为首先这是属于私人的信息，先搞清楚你的顾客是谁吧，如何把你的产品送到潜在顾客眼前，现在还喜欢红木的基本年纪也不小了，他们有自己的交际圈，想办法接近这群人，红木这种产品针对的是大龄用户，朋友圈还是好用的，但是关键是找到顾客。
如果你是厂家，我建议你找经销商，先打开市场。
如果你是商家首先你需要有店面，资金雄厚可以开独立店；求稳的话可以进商场，或者建材市场
然后动用人脉，找酒店会所看他们是否需要红木家具，联系装饰公司，经营自己的渠道
红木家具圈子里，有起有伏，要做好准备
未来趋势是走向新零售时代，你要提前准备自己的运营模式，要跟上时代
也祝您能够财源广进，生意兴隆吧
02、销售红木家具月总结提纲
促销与管理的重要
没有范文
以下供参考， 主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在
所以应该写好几点： 1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事 3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了 4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识 5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考： 总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考
总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细
2．成绩和缺点
这是总结的主要内容
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训
为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识
总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小
这是分析、得出教训的基础
2．条理要清楚
语句通顺，容易理解
3．要详略适宜
有重要的，有次要的，写作时要突出重点
总结中的问题要有主次、详略之分
总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训
结尾：分析问题，明确方向
3、落款 署名与日期
03、家具实体店怎么销售
作者：大材研究，泛家居老板经营决策内参，实战精英们的每日读物！。
大材研究整理了18个揽客圈粉点子，供大家参考，这是家具实体店做销售能用得上的
思路到了，关键还看执行力
1、定向邀请
一般是从开发商、物业那里，拿到刚业主的贪睡 ，尤其是刚交房小区的业主
建议先发一遍短信，把开业的优惠信息发过去，邀请前往活动现场
短信里重点突出优惠力度、进店送礼、抽奖等亮点
有很多装修公司、家具建材店喜欢直接打电话，直接被挂断的可能性比较大
大材研究认为，不如几手准备吧，短信要发，微信要加，电话要打，发的内容与打电话的沟通方式，精心打磨，提高吸引力。
2、小区推广
有几种套路：
一个是挨家挨户发传单，小区门口散发；
二是跟物业商量，在小区里适当的位置贴海报，也可以在小区外面的必经之地搞活动
三是想办法混进小区业主群里，适当地发信息
发传单、贴海报觉得有些过时了，那送台历怎么样？在周边交房小区去送，台历带了优惠券，收到的人可以转赠
有人可能要问，怎么加入小区业主群，大材研究总结了普遍做法，至少有四套思路：
A、你可以借助小区里的某个房号加入
B、要么是找到小区里的业主合作，发展成兼职代理，帮着介绍一下
C、跟群主谈合作，让群主高抬贵手，或者直接由群主推荐
D、自己建一个小区群，自己当业主，然后打印成A4纸，贴到小区里，甚至每个楼层都可以贴，覆盖密度上去了，就可能不断有人加进来。
3、卖卡
可以考虑设计一种开业卡，取一个吉祥如意的名字，给卡赋予一些特定的价值，比如面值100元，当天抵300元。
面积500元，当天抵800元，还带有一些特定的抽奖服务
关键是这个卡啊， 能够享受平时没有的优惠，最好是再弄点其它品牌店里也有没有的服务
不买卡，可能就没有这么优惠了
4、进店就发礼品
给礼品别太多限制，进店就发点小礼品，比如定制的T恤、带企业标识的环保袋等等
不过，大材研究建议，可以考虑设置一个小小的要求，就是进店要扫码关注公众号，然后再送
5、限时特卖
可以搞一个限时卖的环节， 特定的产品，价格特别优惠，把最早的限时卖时间
可以定在当天营业时间开始的时候，比如早上9点来一轮，限时5分钟，按照到场签到的先后顺序购买
上午11点、下午2点、下午4点分别再来一轮，保证每个节点都有活动
限时特卖期间，一定要给出力度特别大的优惠与赠品，比如马桶799元，平时价999元；茶几399元，平时价599元等。
6、限量售
针对特定的产品限量销售，比如特价马桶当天限卖100个
特价床垫当天限卖50个
并且在门店里实时播报限量销售的进展，营造动销氛围
7、价格梯度促销
现场弄个大白板或大屏幕，随时播报每一款产品的销售动态
可以制定一个政策，每款产品或某些产品前10名购买的客户，可以按梯度定价，也就是越早下单的，价格越低
第一名购买的，价格非常低
到第10名的时候，恢复到当到的促销价
8、早到奖
最早到门店的顾客，前20名免费供应早餐，还能给一个惊喜折扣奖
不同早到时间，给不同的奖
9、制造噱头
大材研究建议，可以弄一些奇思妙想，让人感觉新鲜，要来看看，比如弄个颜值测评工具，现场测评打分，如果达到60分钟以上，持颜值评分就能享受不同的折扣。
还有一些有趣的点子，比如戴眼镜的顾客有特定优惠；当天生日的送一个东西；体重150斤的送优惠 ，越重优惠越大；一家人只要有身高超过1.9米的，送特别优惠 ；顾客现场发现门店的问题，奖现金或优惠券。
10、朋友圈刷屏
想办法弄几篇有意思的文案，在本地有影响力的公众号、BBS上投放，发动员工组织转发，起码得有几百次，同时弄一个转发积赞活动，争取在小区业主群里发起，争取实现小范围的刷屏效果。
资金充足点的，可以考虑购买朋友圈的本地广告，这个比较精准，能够影响到一些人群，关键是将投放的广告语搞好。
11、临界价格
把一些整数的商品，做一些调整，用好价格错觉
一般都喜欢用9做尾数，比如59元、99元、199元、999元、3999元等，其次，就是价格尾数用5
这两个数字会让人感觉便宜一些
12、老客户促销
只要以前在同一品牌处购买过东西，无论是在哪座城市、哪家门店买的，只要能拿出凭据，就可以在现有促销价的基础上，享受老客户特价。
这样就告诉大伙儿了，到我们店里买我们的品牌，几年后再次购买时还能享受特别优惠
对部分顾客来讲，还是有吸引力的
13、公益
每满1000元，捐10元给某些慈善工程
每买一件商品，无论成交额大小，捐1%给公益项目
要标明捐赠名单里会体现买家的名字
14、创意赠品
开业也好，促销也罢，都会搞一些赠品，比如垃圾桶、毛巾、水杯、抱枕、拖巴等等，这些送法不新鲜了，到处都有。
也不是说没什么意思，这些东西必须要有，是刚需，大多数家庭都喜欢
还可以考虑搞点创意赠品，比如有家网店搞促销活动的时候，送宠物猪啊
当然，前提是你愿意要
还有送福利采票、体育彩票等
15、联合营销
有必要跟非竞争、目标客户存在高度相关性的品牌联盟，联手推活动
你是新开业的， 别人可能经营了一段时间，各种渠道摸得比较熟了，如能联合，借力撬动市场，自然事半功倍
16、超级爆款
可以考虑拿出一款在价格、功能、质量、口碑等方面都有优势产品，制定一个超低价，比如499元的节水马桶，有可能当场引爆。
当然，这款马桶要亏钱，所以必须限量，主要是吸引大量顾客到店
17、人群促销
根据不同的客户群体，设计不同的产品套餐与促销办法，分成老年人、新婚夫妇、三口之家等等，打出不同的促销口号、赠品与活动。
18、现场挑战赛
选择在开业那段时间，门店举办一些比赛类的活动，大自然的跳绳、约睡地板；顾家的床上运动会等，都是很有意思的。
大材研究建议，我们可以考虑一些亲子活动挑战赛；家庭厨艺大赛等等，根据你卖的产品来定
当然，还有其它做法，比如请一些网红、名人、明星等到店面搞签售，或者唱歌等，都可能引爆人气，但要考虑到投入成本是否划算。
有不少建材家居公司，喜欢搞明星总裁签售，往往是请二三流的明星，到十来个城市去助阵，明星选对了，运营不出问题，产出还是挺高的。
04、如何向客户介绍红木家具
销售人员要根据展厅陈列家具的特点，熟练运用各种技巧
要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。
销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键
销售技巧包括以下几个方面： 1、引发兴趣 向进入展厅的客户说明本企业的优势和规模实力，家具质美价廉、性价比高，能够满足客户的需要以及满足的程度，使之引起注意。
引发兴趣的主要方法；对展厅的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品，使不同顾客每次进店都有新鲜感；营造新颖、典雅、有品味的环境吸引顾客；当店内顾客较多时，团队分工选择其中的一位作为重点服务对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任 对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为赢得顾客的信任，应从以下几方面入手。
如实提供顾客所需了解的相关产品知识
谈问题时，尽量站在客户的角度设身处地考虑具有很强的说服力
尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业知识使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足
在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意
介绍产品时，不以攻击其他同类产品、同业品牌的方式获取顾客对商品的信任，这个也体现导购人员的道德素养和销售技巧。
3、了解顾客 销售人员在与顾客交谈时，可以对其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客户的选择意向，从而有针对性的介绍商品。
4、抓住时机 根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地亲自展示家具产品，引导客户感受体验；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客。
5、引导消费 在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知该如何摆放家具和进行软装搭配可以达到更好的效果，还可以无意谈起红木家具的消费群体的层次、文化品位都比较高，有效促成最终的成交。
引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平参考性的建议
6、处理意见 在销售工作中，经常会听到顾客的意见、甚至抱怨的声音，一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度。
销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释，常以“您说的对，您的意见提得非常好，您的心情我们能理解，行业中确实存在一些不规范甚是丑陋的行为，但是请您放心，我们是重诚信和服务的企业。
7、抓好售后服务 售后服务是一个比售货还重要的环节，是企业与顾客处理好买家关系很重要的一环
建立VIP客户档案、红木家具定期的维护保养、红木资讯的短信通知、节假日的问候和平常的电话联系也是很重要的。
销售的功力常在销售之中又在销售之外
通过这些细节的服务能建立消费者对企业的信任感，极有可能促使客户成为“回头客”，同时老顾客也能影响到新顾客，从而开拓更广阔市场。
转转请注明出处：https://uauvip.com/jiaju/261855.html
