1、马桶内部存在裂痕
若马桶存在裂痕，表面看马桶可能没有问题
实际上水一直在流动，因此导致马桶不存水的情况发生
建议先将马桶进水阀关掉，然后放掉马桶水箱里的水，将水箱盖打开，在水箱里滴几滴墨水
看周围是否有颜色流出，有的话证明马桶内部开裂，这个情况要更换马桶了
2、马桶水箱内部零件损坏
若马桶水箱内部零件损坏了，也会导致马桶不存水
这个情况下先将马桶水箱拆开，看看零部件是否有问题，将其更换即可
若水箱内部零件已无法更换，就要更换马桶水箱
01、乐家马桶不上水
1.
一种原因就是当时的水压比较低,因为现在很多马桶都是抽水式的,如果水压比较低,就会导致难以上水的问题
还有一个就是很多房子处于高层,到了用水的高峰期,整体的水压比较低,也导致不能够上水
2.
另一个原因就是检查一下马桶的旁边有一个阀门,如果阀门开得比较小,也会导致水压比较低,同样也不能够上水
3.
如果水箱中有一些杂质堵塞住了,也会导致难以上水,比如三角阀被堵住,这时候我们需要将三角阀拆卸下来
4.
除此以外也要检查一下上面的浮球,如果沉入到了底部,就说明浮球坏了,而一旦下沉也会导致无法上水
02、roca马桶水箱怎么安装
你好，马桶水箱分两种款式，一种是连体式，还有一种是分体组装式的
现在目前市面上大多的马桶都是连体式的，也就是水箱直接跟马桶相连接的，这个情况下你只需要把排水管固定好，然后安装好上水阀门，对准排水进口，用螺丝固定就好了！。
如果你还是不明白的话，可以根据安装说明进行操作，还是不行的话，可以找一个专业的马桶师傅帮你进行安装
03、roca分体马桶如何安装
1、拆除现有坐便器:关闭供水开关，冲下坐便器，然后用海绵将水箱（蓄水池）内剩余的水吸干，拆除控制阀门（如果安装的话），移走原有的桶身和水箱。
2、准备安装场所：确保坐便器后延贴墙，用铅笔在地上按照坐便器外沿画出轮廓，然后根据坐便器脚部的厚度及安装孔的位置，在地上标记安装中心孔。
3、安装水箱：小心的将水箱倒置在保护表面上，在水箱下部装上垫圈，将密封垫圈对准缸体进水口使水箱安装到位，是水箱和缸体的螺丝口成一条直线（注意：有产品损坏的危险，过分拧紧可能导致产品破损和崩裂）。
在螺丝里装上保护垫片和密封垫片，安全的拧紧螺丝使水箱水品
确保螺丝已足够拧紧达到不漏水的密封效果
4、连接供水软管：通过软管连接供水阀与进水阀
根据现场的排水管及止水阀安装尺寸选择后排水或地排水安装
5、安装新坐便器：放置坐便器使之贴墙
检查坐便器与地上的安装孔是否吻合
小心的把坐便器移开安装位置，在地上的标记位置间钻10mm的安装孔，插入膨胀管
6、在支架上方安装垫片：插入六角螺丝，拧紧螺丝
使坐便器反面和支架上的位置吻合，安装螺丝套，拧紧螺丝，盖上螺丝盖
7、连接供水：连接供水管和供水管止水阀，再把供水管和供水管接口相连
慢慢的打开供水管止水阀检查有无渗漏，如果连接正确的话，稍微拧紧螺母即可阻止渗漏
接着安装坐便器座圈，使用第一个按钮冲洗几次坐便器，然后使用另外一个按钮，检查各连接处有无渗漏
8、安装冲水按钮：除去水箱上冲水按钮的胶带，除去防护垫，小心的将水箱顶盖放在正确的位置上，按下顶盖中间的大按钮，同时小心的有手指取出小按钮，然后取出大按钮。
将大按钮安到直径较大的杆上，同时将小按钮安到直径较小的杆上
将杆子插入顶盖孔内，按下按钮直到它们被安装到正确的位置上
9、最后的连接：将供水软管连接到控制阀门上，慢慢的打开控制阀门，检查是否有漏水现象，如果连接正确的话，稍微拧紧螺母即可避免漏水现象。
安装完成后的几天内，请定期检查是否有漏水现象
可调节浮杆螺纹，向上或向下调整浮球直至水位达到水位线
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