企业理念：提高人居生活品质，建设和谐风尚社区
经营宗旨：业主至上，诚信服务
服务理念：亲情服务，人文关怀
质量方针：依法诚信管理，竭诚高效服务
创造优美环境，持续不断改进
管理目标：接一个物业创一个精品，管一个物业建一个示范
四个满意：业主满意，开发商满意，政府满意，员工满意
五大特色：亲情的服务，艺术的管理，风尚的文化，温馨的环境，稳健的经营
1、物业服务体现在工作当中，就是三亲、四情、五心
三亲：如何待业主
亲人：对待业主的态度
对待业主要像对待自己的亲人一样，态度要亲切、亲和
亲身：对待业主的需求
对待业主的事情要像对待自己的事情一样，事事先站在业主的角度和立场，充分考虑业主的感受和利益
亲自：对待业主的方式
对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责，跟踪到底，直到问题圆满解决、业主满意为止
四情：业主和物业的关系（依次递进、相互并存）
热情：业主是上帝，对待业主要文明礼貌、热情似火
真情：业主是客户，要用心付出、真心实意
诚心：服务之基础，以诚相待、以实取信
精心：服务之标准，精益求精、追求完美
耐心：服务之态度：耐心细致、体贴入微
信心：服务之境界：以己实力、获得认可
2、服务原则（三项基本原则）
时效原则：在规定的时间内办完
要求规定的事情必须在规定的时间内办结，不能推脱延误，超过规定的时间，办得在好也要视为没有办好
质效原则：程序把事情办好
要求规定的事情必须按照规定的程序办理，办到规定的程度，不能应付凑合
没有办理，办到规定的程度，即使流了再多的汗也算白流
情效原则：追求办事最佳效果
要求所做的没一件事情必须在现有条件下寻求最佳的途径并力争获得最佳效果，讲究用出色的服务征服人心，给服务对象留下良好的印象。
三、服务承诺（五不准、五必须）
不准对业主说不，不准打听、传播、泄露业主家庭资料及个人隐私
不准互相推诿、拖延懈怠
不准乱收费及接受业主馈赠
五必须
必须及时回复每一次需求（或投诉）
必须依法行事，必须统一工服，佩戴工牌，热情接待、微笑服务
必须戴证上岗，精通自身岗位知识并熟练操作
01、物业公司服务理念是什么
物业百分之98都是贪婪无度
没有职业教养和正规培训
很多都是社会自发的流氓组织、和开发商残留余孽
他们征地拆迁、从来就不留任何情面和人性
甚至一毛不拨一分不给才合他们的适、野蛮暴力都体现在开发商的身上
无恶不作的他们
没有干不出来的象畜生一样横行霸道
甚至不搬迁就杀人！不是危言耸听
而是大有人在！听说某某地块有个老百姓跟开发商老板大吵时！开发商急于拿地、为了杀鸡儆猴
叫手下用铁锹当场拍死
吓的被征收者都都乖乖搬走
给了死者家属人民币6000万元可想而知，开发商留下的物业能否可用
是广大受剥削的百姓思考的问题？最大的问题是物业一年一年的收租子什么都没干！凭什么让业主日复一日、年复一年的。
无休止的让物业摆布
乱收费的曰子让他们物业快快的结束了吧！！！！
02、物业服理念服务方针服务宗旨
企业理念：提高人居生活品质，建设和谐风尚社区
经营宗旨：业主至上，诚信服务
服务理念：亲情服务，人文关怀
质量方针：依法诚信管理，竭诚高效服务
创造优美环境，持续不断改进
管理目标：接一个物业创一个精品，管一个物业建一个示范
四个满意：业主满意，开发商满意，政府满意，员工满意
五大特色：亲情的服务，艺术的管理，风尚的文化，温馨的环境，稳健的经营
1、物业服务体现在工作当中，就是三亲、四情、五心
三亲：如何待业主 亲人：对待业主的态度 对待业主要像对待自己的亲人一样，态度要亲切、亲和
亲身：对待业主的需求 对待业主的事情要像对待自己的事情一样，事事先站在业主的角度和立场，充分考虑业主的感受和利益。
亲自：对待业主的方式 对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责，跟踪到底，直到问题圆满解决、业主满意为止
四情：业主和物业的关系（依次递进、相互并存） 热情：业主是上帝，对待业主要文明礼貌、热情似火
真情：业主是客户，要用心付出、真心实意
诚心：服务之基础，以诚相待、以实取信
精心：服务之标准，精益求精、追求完美
耐心：服务之态度：耐心细致、体贴入微
信心：服务之境界：以己实力、获得认可
2、服务原则（三项基本原则） 时效原则：在规定的时间内办完 要求规定的事情必须在规定的时间内办结，不能推脱延误，超过规定的时间，办得在好也要视为没有办好。
质效原则：程序把事情办好 要求规定的事情必须按照规定的程序办理，办到规定的程度，不能应付凑合
没有办理，办到规定的程度，即使流了再多的汗也算白流
情效原则：追求办事最佳效果 要求所做的没一件事情必须在现有条件下寻求最佳的途径并力争获得最佳效果，讲究用出色的服务征服人心，给服务对象留下良好的印象。
三、服务承诺（四不准、四必须） 不准对业主说不 不准打听、传播、泄露业主家庭资料及个人隐私
不准互相推诿、拖延懈怠
四必须 必须及时回复每一次需求（或投诉） 必须依法行事（包括言语） 必须统一工服，佩戴工牌，热情接待、微笑服务。
03、物业企业经营理念
物业企业的经营理念包括以下几个方面：
以质量立足市场：质量上做到规范化、标准化，以高标准的质量管理体系立足市场，并不断突破与自我超越，使物业公司获得市场的认同。
以品牌角逐市场：有优良品牌的企业才有永恒的生命力和吸纳力，品牌内涵需要以规范管理、实施创优发展品牌，自我超越升华品牌、塑造精品演绎品牌。
以信誉赢取市场：信誉是企业的生命，物业公司以“管就高标准，干就创一流”为宗旨，树立起良好的市场口碑和有诺必践、一诺千金的社会信誉。
以实力拓展市场：物业公司对物业管理实行条块结合、以条为主的专业化管理，和内外并举、以绩为先的规模化、专业化经营，通过组建、磨合、扩充，形成独树一帜的人才优势、技术优势和产业优势。
以上就是物业企业的经营理念，希望可以帮助到您
04、物业公司要牢记为民服务宗旨
物业管理公司相当于是全体业主的管家，涉及到业主生活方方面面的内容，比如说小区的安全保障、绿化维护、车位管理等等，都能间接的影响到业主的幸福指数。
那么，物业服务的宗旨是什么呢?一起来了解一下吧
一、 先人后已，业主至上
对于物业公司来说，业主就是他们的衣食父母，对待业主就该充分地尊重，将自己放置于管家或者仆人的位置，主动地为业主提供更多的服务，凡事以业主的需求为优先，而不是反过来讨价还价，要求业主为物业公司服务。
必须遵循先人后己、业主至上的原则
。
二、 创新管理，精诚服务
物业公司作为一个管理的服务团队，需要在管理上不断地进行理念创新、管理创新、与时俱进
更需要在工作中为业主们提供一流的精诚服务，在日常生活中为业主创造高格调、高品质的一流生活氛围
。
三、 管理优化，服务求细
物业服务工作讲究精细，让千头万绪的服务能够看得见、摸得着和闻得到，不弄虚作假
物业服务公司每位工作人员都需要尽职尽责，做好每一个环节的工作，急业主所急，想业主所想
管理上采用 “首问责任制”、“考核制度”结合在一起，建立一整套服务体系和流程
。
四、 注重沟通，提高形象
物业公司的特性决定了需要天天与人打交道，所以不仅需要做，还需要学会说
充分地沟通可以消弭误会，可以得到更多的理解和支持，便于工作的更好开展，也能够提升整个服务团队的形象
05、物业服务理念标语
物业服务标语集锦
物业管理业主当家 小区建设依靠大家
知荣辱 树新风 加强业主自治自律
加强物业管理,共建安全文明温馨和谐的家园
宁愿牺牲我一人 幸福百姓千万家
强化物业管理服务 提高物业管理品质
加强民主 依法治国 构建和谐社会
树立科学发展观 构建和谐平安社区
实现社会和谐 建设美好家园
建设和谐型 诚信型 服务型物业企业
建设服务物业 营造和谐社区
物业服务千万家 真情温暖你我他
创新物业服务方式 提升物业服务本质
细心管理好小区 贴心服务好企业
热心工作 贴心服务 精心管理 细心养护
物业无小事 细微见真情 服务显本色
营造上班安心 回家舒心 出差放心的小区环境
06、物业服务两个字概括
什么是物业服务我想只要两个字就能概括包含了，那就是“用心”二字！作为小区管理服务企业，不论是小区的任何方面，业主的任何合理要求，物业只要真正用心去做去解决那就是真正体现了物业服务。
现在很多小区物业与业主茅盾重重很大原因就是物业不去用心做事，面对业主提出的问题不去用心解决所以造成业主对物业服务非常不满意。
07、物业企业愿景
物业管理是以服务为宗旨，以经营为手段，以效益为目的的初衷，运用管理与服务的手段去履行合约及使命
当然是一分钱一分货，术业有专功，高低各不同
物业管理作为专业化、社会化、市场化、产业化的经营模式，其追求的是社会效益和企业的经济效益
通过对受托物业的管理和服务，使物业持续保持结构性能的完好和正常的使用，延长物业的使用寿命，从而达到该在管物业保值和增值的愿景。
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