1、琼州海峡轮渡管家改签 （一）港口及其工作人员不得无故改签船票
（二）进港前只能办理一次改签，改签免费，进港后不办理改签
（三）网上购票的，在购票平台办理改签，如已取纸质船票的，在港口指定地点办理改签
（四）售票窗口、自助购票机购票的，在港口指定地点办理改签
（五）改签后办理退票的，按照“距开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用
（六）开航后2小时内办理改签的按照“距开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用，开航后2小时以上的，不能进行改签，不退购票款。
（七）转为轮班状态进行应急疏运时，旅客及车辆根据码头现场工作人员安排凭票登船，无需另行改签
2、铁轮轮渡南港改签 未检船票（含微信电子票）在开航前后12小时内有效，可以改乘其它航班，港口支持改签，请注意以下事项： 1、开航前未检票车辆及旅客，只能办理一次改签，改签免费。
2、微信购票的，可在微信平台自主改签，如已取纸质登船卡的，在取卡窗口办理改签； 3、售票窗口购票的，在售票窗口办理改签； 4、改签后在开航前办理退票的，按旅客5元／人，小车30元／辆收取退票费。
退款金额在0-7工作日内返回到原来支付账户
5、改签只能改签相同行程的航次
6、已检票不能改签
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