银行号称铁账簿，因为涉及每个客户的切身利益和资产，所以银行的账务系统是非常系统和坚不可摧的，所以你的存单实体丢失了，但是不可能差不到相关信息，唯一的可能性是存入时，你的预留信息有错误比如说：身份证信息有误、户名有误；。
还有一种可能就是在国家实行实名制前存入的定期，虽然系统查不到，但是也可查询当时的原始业务凭证
01、银行存单丢失怎么办
1、首先本人带身份证去银行办理存单挂失业务
挂失费一般为10元，7天后，带身份证及挂失申请书到银行补新的存单
不知道帐号也能挂失
因为，你存款时提供给银行好些信息（如：姓名，出生年月日，家庭住址等），那些信息能核对上就行，所以，一定要带身份证。
2、在通过银行的验证后，工作人员就会帮我们办理注销业务了
此时，我们已丢失的存单就正式失效了
而在办理挂失的七天后，我们就可以持本人身份证、相关凭证，再次前往银行，拿到新的存单了
02、钱放银行存单不见怎么办
题主描述基本详细，根据工作经验和专业知识，我们可以将整个事件进行拆解分析，还原事件真相
纵观本案例，有两个争议焦点，一是经办人员是否将钱存入银行卡？二是老人是否将现金全部取走？尽管迷雾重重，但也可以轻易抽丝剥茧，揭开盖子。
经办人是否将4万多存入银行卡？假如没有存入，那么只有两种可能:
一是私自截流现金，找机会带走，有没有可能？可能性很小
首先，在农行柜员业务操作中，柜员业务实行“一日三碰”制，即营业期间主管至少三次核对柜员账款是否相符，特别是当日营业结束时，核查更加严格，柜员不敢私藏现金；其次，柜员上岗都是工作服，且严禁私带个人物品，包括现金和银行卡等，在监控下私藏现金风险很大。
二是，将4万多存款打入他人卡中，实际老人卡中并未存入，怎么查？这也好办，尽管监控过期也不代表毫无证据，有无监控已经不再重要。
关键是经办人当天的所有业务都有纸质凭证和系统数据
如果有转入他人银行卡嫌疑，那调出该笔业务以后所有业务凭证，凡是有嫌疑的，均可联系户主予以核实，必要时可以报警，由警方核实。
如果没有问题，可以初步排除经办人员作案嫌疑
如果经办人员没有嫌疑，那问题还是在于存款人了
那老人是否取走了全部现金呢？要说监控，肯定都有时效性，任何银行不可能永久保存，这是道理，不必将焦点放在监控上。
但是，凡是柜台业务，所有客户的交易都有纸质凭证和回执，且有银行盖章和客户签名确认
这在银行中至少保留15年，调出原始凭证，谁是谁非，一目了然
你要说柜员因离职无法核实也很牵强，一句话，只要他没有从地球上消失，警方均可以找到他并对质
但是，时间这么久，是否能记忆清晰要打问号；其次，口头叙述是缺乏法律效力的，并不能作为法庭证据，不会被采信。
所以，即使能找到他也没有实际意义
那老人又为什么对家人说钱存入了银行卡，而没有取走现金呢？俗话说得好，清官难断家务事，家庭原因有多复杂就不用我多嘴了。
我只能说，老年人记性不好，至于钱怎么用了，可能只有他自己知道，遗失？被骗？或作为其他开支？等等可能性太多，钱是他的，他也有权决定怎么开支，从法律上讲即使儿女也无权干涉，好吧？。
当然，以上也仅仅是贴近真相的推测，至于能否满意，要看自己
但是，要相信当今是法制社会，当公民的合法权利受到不法侵害时，完全可以拿起法律武器坚决捍卫
如果真的是经办人有问题，准备好充分证据，既可以刑事案件（涉嫌盗窃罪）向警方报警，也可以依法向人民法院（民事纠纷案件）提起诉讼。
4万多，金额不大，一旦罪名成立，按照当前家庭收入水平，存款会比较容易被追回，就怕老人记性不好，造成不必要误会。
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