史密斯燃气热水器e1的原因：
1. 最常见的就是点火器(脉冲发生器)坏，点火器的寿命在4-5年，造成点火器损坏的原因有，由于每天平凡启动和用户自家的电压不稳所造成的损坏，还有就是内部零件自然老化， 。
2.“E1”的意思一般是打不着火. 燃气热水器不好打火的原因有很多, 水,气, 电任何一方面的元器件损坏, 都会引起热水器打不着火. 但现在热水器元器件的质量普遍提高,。
史密斯燃气热水器显示零二一般情况下是燃气热水器燃气的压力不足或者是风机风曜问题等等
01、史密斯电热水器使用方法
步骤/方式1
首先要确定安装热水器的房间有通风的地方，因为热水器燃烧时，室内空气会减少，如果房间不通风的话，对人的身体不好。
。
步骤/方式2
在史密斯热水器的最上方，是一个开关键，控制热水器的开关
。
步骤/方式3
接着是一个定时按钮，分为上下两个三角形的按钮，上是增加时间，下是减少时间，可以利用定时按钮来设置开关机的时间。
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步骤/方式4
后面是一个即时加热按钮，这个按钮一按下去就可以立马加热，如果你设置的定时开关机，也不会对它造成影响
。
步骤/方式5
再是一个加热选择按钮，有上、下按钮，这个按钮可以控制水温，设定需要的水温
这就是简单的操作
。
02、史密斯智能燃气热水器的常见故障
故障及处理方法如下:
1、使用中熄火
故障原因：A：燃气的阀门没有全部打开
(处理方法：把燃气阀门全部打开
B：燃气压力不合适，太低
[处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止
(注意：关热水制掣后，应等5S以上才能再开
)维修人员检查减压阀
C：供冷水水压太低
(处理方法：维修人员检查水压
如果启动水压﹥0.035MP还有这种情况应调整燃气阀体下的水量控制螺钉，把出水量调小一点
D：安全装置动作
(处理方法：请参照安全装置动作时处理方法
)E：热交换器堵塞
(处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭
F：水控制器出故障
(处理方法：维修人员处理
)G：脉冲器发生故障
(处理方法：维修人员更换脉冲器
H：引线松脱
(处理方法：正确接上松脱的引线
)I：电磁阀故障
(处理方法：维修人员检查
)J：火焰探针故障
(处理方法：维修人员检查
2、打开史密斯燃气热水器后不着火故障原因：
A：燃气的阀门没有打开
(处理方法：把燃气阀门全部打开
B：燃气管内有空气
[处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止
(注意：关热水制掣后，应等5S以上才能再开
)维修人员检查减压阀
3、同时供应几处使用热水，热水就会减少，甚至难以供应热水
4、使用过程中自动熄火，指示灯闪亮，您已连续使用20分钟，是定时熄火安全装置起作用，此时如确认安装史密斯燃气热水器的空间通风换气良好以后可重新启动史密斯燃气热水器。
5、点火控制器设低电压保护，当干电池电压<2.1V时，无法点燃属正常现象，只要更换新电池，便可正常工作。
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