商场超市运营与管理的作用：提高效率与效益、降低营运成本，其区别职责如下：
一、坚守现场，不折不扣地贯彻、落实公司的各项规章制度
二、维护现场正常的售卖秩序，妥善处理本楼层日常事务，配合各职能部开展工作
三、负责本商场各品牌的进场、退场、装修、调整等工作
四、负责本楼层员工上岗手续的查验
五、负责现场员工的日常行为的检查管理工作，包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等
六、负责本楼层员工的考勤、外出、就餐等管理工作
七、负责本楼层员工行为规范及基本业务知识的培训
八、负责本楼层晨会、午会的召开及员工的进场、退场的组织工作
九、负责员工与厂商劳资纠纷的处理
十、负责厂商现场行为的管理与监督
十一、负责本楼层商品的进、销、存的监督管理工作
十二、负责本楼层各柜组商品质量、商品陈列及商品价格的管理工作
十三、负责本楼层《销售日报表》、《销售月盘点表》等单据的审签及传送
十四、负责现场各柜组促销手续的审批及促销用品、宣传用品的领用
十五、负责商场各阶段促销活动在本楼层的组织落实工作
十六、负责现场发生的一般性投诉事件及社会性事件的处理
十七、负责现场日常用品的领用
十八、负责本楼层员工用品和杂物杂品的存放及试衣间的管理
十九、组织做好本楼层的消防安全及保卫工作
二十、完成领导临时交办的其它工作
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