如何了解客户,从哪些方面入手

最佳答案:感谢邀请!各位,我们都知道,赞美别人是一门艺术,如果你运用得当,它会变成一种犀利的武器,让你战无不胜,攻无不克,可是,如果你运用得不好,就会让别人觉得有拍马屁的嫌疑,有的时候反过来会让别人觉得你做人不

如何了解客户,从哪些方面入手

各位,我们都知道,赞美别人是一门艺术,如果你运用得当,它会变成一种犀利的武器,让你战无不胜,攻无不克,可是,如果你运用得不好,就会让别人觉得有拍马屁的嫌疑,有的时候反过来会让别人觉得你做人不够真诚,如果马屁拍在马腿上,那效果可能更会适得其反。

那我们到底应该在赞美客户的时候应该如何去做呢?

一、赞美别人一定要真诚而又热情!

我们有些同仁,去拜访客户的时候,知道要去赞美别人,也很想去赞美别人,可是就不知道如何开口,话到嘴边,又期期艾艾,半天说不出来,有的时候即使说出来了,要么就是声音小得象蚊子,要么就是断断续续,给别人感觉是挤牙膏一样,半天才挤出来一点,自己说的人都觉得别扭,更不要说听的人了。

所以,你要赞美一个人,一定大声流畅地说出来,语调要真诚热情,要感染对方

二、赞美别人要注意别出心裁

我记得金庸的武侠小说〈天龙八部〉里面,有一个星宿派的掌门星宿老怪,非常喜欢他的弟子对他阿谀奉承,他的那些弟子也非常肉麻,老是说他:星宿老仙,法力无边,神通广大,威震中原什么的,不过,这些奉承的话总是总是千篇一律,没什么心意,老怪听多了也没什么特殊的感觉。

可是,他的弟子里面有一个人,就是鬼精灵的阿紫,她每次奉承起她师父来,却总能别出心裁,与众不同,所以老怪平日里面总是最喜欢她。

这虽然是个反面例子,可是我们也能看出来,赞美一个人一定要注意与别人不一样

三、赞美别人要善于把握机会

赞美别人一定要善于把握机会,当然,这种机会不是说有就有的,如果没有的话,我们应该怎么办呢?没有机会就要创造机会。

一般来说,我们在拜访一个客户,至少有如下几个机会去赞美他

第一个:我们跟他刚见面的前面一分钟以内,可以通过对他和公司的初步印象去赞美

例如我刚才在第一大点里面说的例子,我一般都会在见面第一句话或者短暂介绍后马上开始赞美

然后是在沟通的过程当中,你可以通过他的话语当中找到可以赞美他的地方,当然,这个时候赞美要尽量不着痕迹,不要太过明显,但又要让对方听了非常舒服。

四、赞美别人最好是通过他人之口

我曾经跟我团队里面以前的一个同仁叫林长国的去拜访一个客户,这个客户姓盛,在拜访他之前我们先去拜访了我的客户邬惠珍邬总,在跟邬总谈话的时候,我们聊到了这个盛总,她说他们认识,盛总比她年轻,公司做得却比她的大。

于是,当我们在拜访盛总的时候,我就故意说:盛总,我们刚从邬惠珍邬总那里出来,当时我们谈到您,她说您的公司做得比她的大得多,还说您是一个非常年轻有为的优秀的企业家,现在一看,果然名不虚传!盛总听了就很高兴,对我们也就热情许多,后来再跟他一沟通,当场就决定安排6个人过来参加我们当时尚致胜老师一天的销售课程。

所以那次林长国卖了6张尚致胜老师的票,原因即在于此

所以我们去拜访客户的时候,我们可以找一些他认识的或者是同行业的企业家做例子,然后通过这些企业家的口来赞美他,如果他跟姚总熟悉,那我们可以通过姚总的口来赞美他,但记住,千成不要随便用姜老师的口来赞美,除非他跟姜老师确实单独相处过,否则人家不太会相信。

五、赞美别人也要聚焦一处

一般来说,我们通常赞美一个人,可以通过如下几个角度来进行赞美:一是他的外在形象,有的威严,有的儒雅,有的很有亲和力,有的风度翩翩,有的充满活力。

二是他的公司建筑,他的办公室的装修摆设,你可以看出他的个人爱好,公司实力,实在什么都没有,你可以说这里风水好。

三是他取得的成就,如果成就大的,你可以让他回忆他的企业经历,然后找机会赞美

四就是他的其他爱好,例如他喜欢研究书法,佛学,易经,风水,体育,政治,历史等等

五,他的家人,有些人,他自己做了多大的成就他都不觉得有什么也不起,但是如果你赞美一下他的小孩,他一定会非常高兴。

当然前提是你见过他的小孩本人并且你确定他非常疼爱他的小孩子

当然,还有其他很多的角度,但是不管是什么角度,不管你赞美他的哪一点,你在赞美他的时候要注意聚集一处

不要兵力分散

六、赞美别人不仅仅是靠嘴巴说

赞美别人,有的时候需要肢体动作的配合,这样才能将赞美的效果达到极致

七、赞美别人适度,要恰到好处

不要太夸张

赞美要适度,要有所保留

要在比较中赞美,在夸奖对方的同时,让对方意识到自己优点和存在的差距

这样,对方对你的赞美会更加深信不疑

赞美别人也是一项能力,需要我们不断地去修炼才能得到提升

告诉大家一个方法,如果我们每天给自己一个任务,那就是真诚地赞美你周围的人,每天至少真诚赞美5个人以上,这样,不但你的人际关系会快速地得到提升,而且你赞美别人的能力也会得到极大的提高!。

最后,告诉大家一句话:学会赞美,你将拥有无比快乐的人生


01、卖房如何精准找到客户

卖房如何精准找到客户

刚好最近在追孙俪的热播电视剧《安家》,确实有一些不错的想法,可以分享给大家

要想精准找到买房的客户,就要分析市场上都有哪几类人会买房

这里可以分两大类:

1,刚需

这个是目前来说应该是市场买房最多的一类人了

那么如何找到这些刚需买房的人,你就需要知道什么样的人会成为刚需

一是结婚刚需,目前国内的情况是想结婚你就必须要有房有车

针对这一类的刚需人群,你可以多去找找20-30岁的适婚男青年,然后着重跟这些人打交道,平日多关心关注他们,是不是有女朋友,有没有结婚目标。

二是改善型的刚需

这一类多半是已婚,并且有一到两个小孩,家里小房子住不下,需要置换或者再买一套大户型,这类型的,你就要深耕一些小户型的或者老小区,平时多关注他们家的经济情况,特别是年底,发了年终奖什么的,给他们推荐一些合适的大户型。

2,是投资性

这个基本大部分是市场上的投资客和炒房团

这类人,多半是实力强悍手头上很多富余资金,他们有一个特性就是高杠杆,而且很多都是在过去十几二十年里,通过投资房地产赚到过真金白银的。

至于你要怎么找到他们,我相信只要你手头上有好的房源,他们多半主动找到你

最后,我想说的是,如果你想赚钱,想在中介行业有一席之地,你就得跟《安家》里面一样,既要有房似锦的狠劲和吃苦耐劳、又要有徐文昌的细致和面面俱到。

加油,希望你能在房产行业赚到钱

哈哈哈,大家对我整理的觉得能帮到你,就加个关注呗



02、如何增加客户的粘性

如何增加客户的粘性

您好,对于每一个企业而言,增加客户粘性都是有利无害的,对于企业的发展和壮大起到很关健性的作用,当然要增强客户粘性需要付出很多,具体该如何做呢?接下来为您分享七点我个人的经验,请您参考:。

第一点:服务要做到位,要增加客户粘性,首先要有服务意识,要能够真正为客户解决和处理问题,不然自己的产品和服务都不会被客户认可,更不要说什么粘性了,所以服务要做到位,这是最基本的条件之一。

第二点:学会创新,不仅产品上要创新,服务内容上要创新,就连形式上面也要创新,会增加客户的兴趣度,会让客户更愿意花时间和精力来了解自己的产品和服务,所以粘性自然会增强。

第三点:保持广泛的宣传和推广,好的宣传和推广,会让自己的产品和服务更好地给大众认可,更有辨识度和知名度,广泛的宣传和推广,会让客户对自己产生熟悉感,这样就会有很大的粘性。

第四点:能够开展一些真正实惠的营销活动,要增强客户粘性,还需要一些实际好处,要给客户真正实惠的营销活动,让客户感受到占便宜,感受到实惠和可用。

第五点;完善和健全客户管理系统,一方面会方便自己管理客户信息和策划活动;另一方面会有利于自己和客户的有效链接,帮助自己了解客户,增强客户粘性。

第六点:为客户提供更好的便利服务,比如借助互联网来为客户开发新的服务方式,为客户提供上门服务等形式的便利服务,也能够让客户获得更多的好感,增强一些粘性。

第七点:不断学习,不管是管理者还是个人,要想增强客户粘性自身的能力也需要提高,服务意识也需要改进,这些都离不开学习,作为企业也好商家也罢,都应该不断学习来增强自己和客户之间的关系,缩短一些成长的时间。

希望我的分享对您有一点点收获和帮助!祝您好运加油

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