怎样做到管理者与员工之间有良好人际关系,是一个很有趣也很讲究个人修养能力的问题
这个问题主要涉及到管理者与员工二者之间的三个方面,只要做到了,二者之间必定有良好关系
一是管理者的管理行为
作为管理者,既要遵循制度原则,又不能死板化执行,管理要人性化
人性化不是随意更改管理制度,也不是随心所欲的执行,而是管理行为的事前的预案以及事后的缮后工作
二是管理者个人对员工言行要体现出有素养、高素质修养
员工在工作上要多指导,对非原则性失误要理解体谅,在私下多组织集团活动,如聚餐、喝茶、聊天、学习、生日聚会等等。
多关心员工个人的苦恼,提供力所能及的帮助
不能有意无意表现出向员工索取任何东西,而尽可能自身向员工付出些
三是员工个人对管理者无礼无视
工作上再怎么无能的管理者在员工面前也是领导,上司
下属尊重上级,这是基本工作准则
员工要虚心接受上级对工作的指导,针对具体工作有好意见要及时合时提出,切不可远离具体工作而大谈特谈,高谈阔论。
在实践中,我本人就是与我的员工这样相处的,非常适宜和谐,大家像一家人一样
01、如何跟狗狗建立主人关系
如果想狗狗能和主人建立更好的关系,我们建议可以从这几点入手
2. 多给狗狗进行训练多给狗狗教导一些新的技能,训犬其实并不是只有狗狗在幼犬的时候,或者是狗狗出现不良行为的时候才需要,你可以在日常的活动当中加入这个选项,给狗狗教导一些新的技能,在训练的过程当中,它们会和你一起共同成长,逐渐地养成你们之间的默契,这有利于加强你们之间的联系。
02、医患如何建立信任关系
家里有一半是从医行业的,我非常尊敬这个行业,也仰视从业者
别的我不说,我觉得最先解决的问题是认真、专注和尊重,就医之前,医生做不好这个怎么谈后面的事,如何说得上信任。
说个实事,朋友的父亲肝部一直不好,在老家照了片子,地方医院没敢下正式决定,于是寄到北京,我拿着片子到二环某权威医院,排大队买了高价专家号,终于等到了,就进诊室,专家爱答不理,我描述着症状并把资料和片子递给他,知道人家专家说什么吗?看了片子啥都没解释,直接说,应该是晚期了,超过不了半年。
说完就把资料还给我,我正想再说点什么,诊室又进人了,然后和专家直接开聊,我耐心的等着“插话”的机会,等我刚插几句话,专家不知是听还是没听,又和旁边的人插几句。
我当时忍无可忍,直接打断他们,你们知道不知道应该有的尊重是什么?专家转脸听我说完,我只是想知道建议是什么,对方回复是想吃啥吃点啥,想干啥就干点啥……意思就是专家你已经凭经验确诊了呗?人老爷子就活不过年底呗?我扭头就走了……后面的事不说了。
换来的是这些?一个医生,作为一个专家,尽管医院人多,我理解,但请你们具备一些常人的素质和道德水平,这和技术、权威、专家等等还涉及不到,能拿出认真的态度,去倾听患者的声音,不要把他们当过客,你眼力的过客。
。03、职场上如何把握好上下级的关系
职场上,员工要处理好“三个关系”,与上级的关系,与平级的关系,与下级的关系
这“三个关系”,处理不当或偏离跑道,就不要指望提职加薪了
【一】坚持原则底线,辩证处理上级关系
职场上,你要面对三种上下级关系,直接上级、业务线条上级、公司高层上级
比如,你是人力资源部主管,你要面对人力资源部经理的顶头上司,还要面对集团人力资源部的各位上级,更要面对公司总经理或分管人力资源的总监和副总这个大上级。
在外企,这个术语叫做“汇报线条”
西方职场,强调对上负责、一级对一级负责,原则上不越级汇报,也不提倡多头管理
在国内职场,由于千百年的管理文化和管理习惯养成,还处于上级可以“一把抓”的阶段
尤其是体制内,下级不允许向上越级,但上级可以向下随便“越级”管理,甚至提倡上级一竿子捅到底,深入一线,深入员工,什么都可以“一把抓”。
这种管理文化,对下级是一种严峻考验
下级面临着要处理好几种上级关系
如果你能坚持“上管一级”、“到位不越位”、“服从不顺从”等原则,与上级建立良好的汇报和联系氛围,这才是提拔的最关键要求。
上级观察哪些员工有潜力,往往很在意他是如何处理这些关系的,这种感觉是很微妙的
但是,下级员工要提拔为领导,仅仅靠处理好以上三个关系是远远不够的,还要统筹处理好与上级的私人关系和工作关系,两方面相辅相成缺一不可。
为什么有的员工能力强、业绩好,工作关系也不错,却一直不被重用?归根结底,还是因为下级与上级的个人关系处理得不够密切。
你工作关系表现不错,但上级就是对你不感冒,感到不亲近,不愿意提拔你
所以,处理好工作关系,只是得到提拔重用的前提和通道,必须要处理好与上级的个人关系
个人关系,往往是在工作关系中逐步培育的,需要长时间磨合,需要在共同经历中互相欣赏,需要在应对重大困难中形成相互之间的信任关系。
【二】坚持竞争合作,公道处理平级关系
现在很多职场文都写如何向上“管理”上级很不容易,其实,处理好平级关系,才是职场情商中最见水平的“界面”。
大家都是平级,虽然平管一摊,但,平级之间仍有地位、力量、权重、影响力和背景后台(上级关系)的对比,处理的难度系数是不同的。
首先,你要了解上级对下一层次关系情况的看法,不要站在自己的维度去认知平级关系,而是站在上级的高度来认识上级是怎么看待下级关系的。
再次,要坚守独立合群的理念
在一群中层里,你太合群了,显现不出你来
你太独立了,别人可能要孤立你
害人之心不可有,防人之心不可无
聪明的中层,往往能和所有中层都打成一片,但绝对不搞小群体,不搞吃吃喝喝,保持一种独立的情怀
对平级能帮则帮,但绝不亮出底牌,保护好自己的利益
帮助别人绝不越界,不限制别人,不干涉别人,也不好为人师,做好本职,不做老好人,也少管闲事,才能建立良性的平级关系。
【三】坚持利益导向,公平处理下级关系
有人说带队伍最难,其实,带队伍要比处理上级和平级关系要简单
带队伍,说难也难,说易也易
简单来说,就是要坚持利益导向,公平公道对待下属,让下属跟着你,有成长、有钱赚、有前途,这就够了
一是让下属得到成长的利益
下属跟着你做事,首先期望的是能学到什么,将来能挣更多的钱
你千万不要指望下属能无私奉献,他们都想向你索取更大的回报
你即使当不了下属的“贵人”,也让当好下属的“老师”,教他们工作技能,纠正他们的偏差,帮助他们积累经验
只要下属认为跟着你能学到东西,他们就会尊敬你,有时候钱并不是排在第一位的
04、在家庭关系中,怎样很好地处理各个成员之间的关系
家庭成员的关系,父母之情、兄弟姐妹、妻子儿女、妯娌之间、骨肉亲情,千丝万缕,无法回避
处理恰当,会让家庭和谐,生活幸福
一是讲爱心
处理家庭关系,要爱字当头,用爱平衡
生活之事冗杂,亲情关系敏感,日常难免有分歧,但不要理论是非,争长议短,不要掺杂偏袒私欲,要用爱心包容,用爱心呵护,用爱心担当。
二是讲孝心
对待家庭老人,要坚守百善孝为先的情怀,践行孝道,传承孝道
三是讲公心
每个家庭,清官难断家务事
对人待事,坚持公平心,一碗水端平,大事也小,小事化了,促进亲情,加深理解
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