1、产品质量出问题要区别问题是发货出厂了还是在出厂前
2、如果产品质量问题发现在出厂后，一般是收到客户反馈
反之，发现产品质量问题一般应该在出厂检验或过程检验环节中
3、在收到客户反馈的质量问题时，我们首先是核实质量问题的程度，数量，是单件或少数量还是批量多数件
其次是根据情况决定是否派员观场查验，内容包括核对订单，核实质量问题和数量，如果是定制产品还需要依据定制图纸和相关合同验证，找出导致质量问题的症结点。
4、无论是客户的问题还是供货方的问题，质量问题一旦出现，都要认真给予解决，客观实际的采取“退，换，修复"等多种方式妥善解决。
维护客户的权益
5、积极耐心的，态度诚恳的与客户沟通，承认管理上的失误，承担因供货方原因导致的损失
01、淘宝卖家，遇到买家定制商品非要退货
其实你应该在给顾客做订制的，就自己要先想到做一个除商品质量有问题外其他问题不可退换的一个链接，像顾客现在拍下的是可以退换的链接，淘宝死系统化的，很大部分都是帮买家的，像我以前也遇到过类似事情，比你还严重些呢，唉，淘宝最后占买家，不帮我。
你这个问题先明天问一下淘宝客服好些，聊天记录是关键，不过我想最大可能的让步，淘宝可能就是让买家出邮费，让你给他退货，一般淘宝小二都是这么处理的。
唉！！
02、定制服装怎样才能做到合身
定制服装要看是什么衣服，有西服，皮草的分类！一……西服来说吧，一般肩膀的宽松度在一公分左右，在大就不合身了，袖子的长度在手腕处就差不多了，因为一般西服里面都有衬衫，衬衫袖子要比西服长点儿，再就是西裤，腰部要放下手背的宽度，长度是到皮鞋的后跟中间。
二……就是皮草服装了，皮草都知道是奢华大气上档次的，皮草不像布衣有弹力，皮草皮质里面都有纤维的，一旦皮草服装穿的过于紧身了，纤维断掉就会自然断裂，没有韧性了，所以一般定做皮草服装都有宽松一点儿，穿出的效果也要简约大方，尽量也不要太宽松了，会显得臃肿，所以皮草服装腰间大多都有抽绳来调节的，肩膀只要合适了，其他都用抽绳调节。
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03、京东的珍酒和厂家的珍酒包装不太一样可能有问题吗
京东的珍酒和厂家的珍酒包装不太一样，没有问题，很正常，很多白酒品牌在网上都有定制款，为了和实体店冲突不那么大，放心购买。
现在酒厂为了做活动，肯定会对专业渠道进行生产专业包装的产品
珍酒是贵州珍酒酿酒有限公司旗下产品，主要采用高粱、小麦为原料，采用传统大曲酱香白酒酿造工艺和流程，用陶坛长期贮存珍藏基酒。
1989年获评国家质量奖优质奖（银奖）而正式踏入中国名酒行列
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