灯具店售后维修部如何管理好

灯具国家三包规定具体如下：

1、7日规定

产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；

2、15日规定

产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；

3、三包有效期规定

三包有效期自提货之日起计算

在国家发布的第一批实施三包的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年；在三包有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

换货后的三包有效期自换货之日起重新计算；

4、90日规定和30日规定，在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品；。

5、30日和5年的规定，修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件；。

6、新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。

对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用

01、现在灯具生意应该怎样去经营

做灯具行业，首先第一，质量要过关，灯具属于电子类产品，如果容易出问题，那么后果很严重，长时间开店做实体店生意必须要质量过硬，维修售后服务少，这样才有利润。

第二，服务态度要好
服务分为售前服务，就是消费者在进店购买选择的时候，需要耐心为他们答疑解惑，并且需要有专业的知识给他们寻求他们想要的产品，根据他们的装修风格以及个人喜好挑选出他们需要的产品，根据他们的经济预算挑选他们想要选择的灯具。

售中服务，当客户进行购买以后，需要实时跟进客户装修进度，等到客户可以安装灯具时安排专业的安装师傅前去安装，安装好以后，检查好灯具照明情况，灯具全部有亮可以正常照明使用后才可以。

另外一个细节，安装好以后需要打理清扫出灯具包装纸箱泡沫类的垃圾

第三，卖灯具，店里需要产品齐全，一般可以经营水晶吊灯，平板灯，中式灯，吸顶灯线条灯，异形灯床头灯，镜前灯这几类。

另外还有开关插座，浴霸，厨房卫生间照明灯，吊顶筒灯射灯，灯带，轨道射灯，灯管，替换光源

说白了就是产品要齐全，当然齐全不能卖的太杂，比如开灯具店又卖卫浴五金灶，热水器等等

第四条，售后服务，灯具出现问题了情况，客户打电话过来售后，在保修期内要及时上门维修，已经过了保修期的也要及时和客户解释清楚，和客户沟通好，需要收配件费或者人工费，具体是收取多少费用，这样才能让客户放心。

以上内容仅供参考，希望我的回答对你有所帮助，这是我个人的观点，不喜勿喷

谢谢

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02、松下led灯坏了怎么维修

如果松下的LED灯坏了，需要进行维修，可以按照以下步骤：
1. 确认故障部位：首先需要确认故障部位，是否是灯的气孔、线路或PCB板坏了。

可以通过检查灯的指示灯是否亮起、闪烁以及电线是否存在接触问题，来判断故障部位

2. 拆卸灯具：如果问题确实是灯内部的问题，需要拆卸灯具

通常情况下，需要先将灯具上的保护罩拆下，接着拆下灯的内部散热片，从而得到灯的内部构造

3. 更换故障部位：根据确认的故障部位，进行更换

如果是灯的气孔坏了，那么需要进行清洗或者更换；如果是线路坏了，需要修复或者更换线路；如果是PCB板坏了，那么需要进行更换。

4. 组装灯具：更换完故障部位后，需要重新组装灯具

在组装时需要注意各个部件的位置和连接方式，确保连接正常

5. 测试灯具：组装完成后，需要进行测试

先通电，检查灯是否能正常点亮

如果灯可以开启，那么需要检查灯的颜色、亮度等是否正常

如果发现问题，则需要再次拆卸灯具，确认问题所在

总之，在维修松下LED灯时，需要有一定的技术和专业知识

建议找专业人员进行修理，以免造成不必要的损失

03、做户外灯具如何跑业务

1 首先，做户外灯具需要寻找合适的客户，这个过程是需要一定时间和精力的

2 可以通过以下几个途径来跑业务：- 参加行业展会，展示产品并寻找潜在客户；
- 主动联系城市建设项目的设计师或者规划师，了解他们的需求并提供相应的产品解决方案；
- 建立自己的官方网站或线上商铺，将产品和品牌推广给更多潜在客户。

3 同时，在跑业务的过程中还需要重视售后服务，保持与客户的良好沟通和合作，以及不断推陈出新，不断更新产品和服务，以保持竞争力。

综上所述，需要通过多种途径寻找客户，并注重售后服务和创新发展