这个很简单的，岗位职责，无非就是在上班的时候要做到那几点，我现在深圳一家夜场做后勤，但没做过经理，呵呵，客户经理顾名思义就是与客户打交道，所以也叫营销经理，下面就只简单说几个客户经理的职责如下：。
1、负责KTV房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群。
2、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。
3、注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服
4、愉快地接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，客户经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼。
5、顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临
6、客户经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质
7、客户经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧
8、每日做好工作记录和工作总结
01、ktv销售经理怎么拉客源
1 拉客源的关键在于积极的营销和服务
2 首先要选择适合目标客户的营销渠道，如线上广告、口碑营销等，并通过活动或优惠券等方式吸引客户前来消费。
其次，要提供贴心的服务，如为客户提供优质音乐设备、精心准备饮品等，留下深刻的印象，让客户愿意再次光顾并推荐给他人。
3 此外，可以考虑与周边商家合作，通过互相推荐、共同开展活动等方式扩大客源，提高知名度和口碑
同时，也要注意保持良好的沟通和反馈机制，听取客户的建议和意见，不断改进服务和营销策略，促进业务的长期发展。
02、ktv接待收银员十大礼貌用语
在KTV这类的服务类场所中礼貌用语是非常重要的，而前台作为KTV的“门面”，是给客人的第一印象，那么KTV服务人员尤其是前台人员都有哪些礼貌用语呢？。
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ktv接待收银员十大礼貌用语
1、欢迎语：某某先生/女士，晚上好、欢迎光临
2、欢送语：谢谢光临请慢走、欢迎下次光临
3、问候语：某某先生/女士，下午好/晚上好/您好
4、致谢语：谢谢您的体谅/夸奖/理解/合作/支持/关心/意见
5、道歉语：对不起、真抱歉/打扰了/让您久等了/给您添麻烦了麻烦您一下
6、祝贺语：祝您在XXX玩的开心
7、祝您生日快乐
8、祝您有一个愉快的夜晚
9、应答语：某某先生/女士，请稍等，马上为您查询/马上为您打单/马上为您处理
10、征询语：某某先生/女士，我可以为您做些什么吗/您有什么需要吗？请问您找哪个房间？
11、祝您玩的开心
12、多谢光临，慢走，欢迎下次光临
13、您本次消费***元，支持微信、支付宝、现金、银联刷卡
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KTV服务技巧知识
1、像对待自己的亲人一样问候我们的客人，只有这样你才可以去真心，认真的为他们提供服务，这也算是个性化服务中比较重要的一点了。
2、在为客人提供服务的时候我们应当坦诚的去赞扬我们的客人，人人都喜欢听到别人真诚的赞美，花几秒钟向客人说一些称赞的话，能有效地增加与客人间的友谊。
有些员工，不好意思赞美他人，让自己养成赞美的习惯，会很快改变你的人缘关系，与客人之间建立起一个和谐、愉快的服务与被服务的氛围。
3、这第三个服务技巧知识便是在为客人服务的时候尽量的能够用名字或者姓氏去称呼他们，这样个性化的服务技巧知识可以让客人感觉我们更重视更亲近他们。
4、KTV服务员们要学会用眼神与客人交谈，眼神的力量是无穷大的，在无法大声说话的情况下，KTV服务员们可以用眼神来交流，这样可以告诉客人有关你愿意为他们服务的信息。
5、KTV服务员最不可缺少的那就是服务礼貌用语
服务过程中说“请”和“谢谢”，这些礼貌成语挂嘴边可以让客人感觉非常舒适
这样的服务技巧知识是不可缺少的
6、多听顾客的意见并经常问“我该怎么做”，即使像KTV这样的服务场所，服务员们能够做到这一点也是不容易的，说起来简单做起来难啊！。
7、KTV服务员为客人服务的时候常常微笑
“没有面带微笑，就不能说有完整的工作着装”，或者如同玩世不恭者所说：“微笑，微笑使人们很想知道你想做什么”。
但更为重要的是，它告诉客人，他们来对了地方，并且处在友好的环境里
要用眼睛和嘴巴显示你对人的真诚，对客人的到来表示高兴
8、今天要和KTV服务员讲的最后一点服务技巧知识那就是要懂得欣赏他人
03、ktv营销经理哪里找客源
找微佳宝合作，用活动券，比如说免包厢费的券，折扣券等，放在微信平台上做活动，一定能拉来很多客源！
1、 及时掌握市场情况以便有效地实施营销计划
2、 熟悉KTV各部门、各服务项目的情况以及自己的业务，以便有针对性向客户做好公关KTV销售工作，完成KTV制定的KTV营销指标。
3、 负责客户方面的一切事务，包括商业探访、档案建立、帐款跟催等工作
4、 积极向客户推广KTV新项目和新计划，定期、不定期安排客户参观，并与有潜力的客户保持良好的商务往来。
5、 协助部门领导做好市场调查，并及时反馈情况，于每月25日之前形成报告上交部门领导
6、 每天下午碰头会向部门经理汇报推广工作之进程，经常扩大、更新客户名单，积极开拓各类新客源
7、 与常客保持联系，及时掌握客人的消费情况及反馈意见，每周形成报告上报部门领导
8、 每天通过报纸、网络、对租等形式及时收集媒体与竞争对手信息，将有价值的新情况及时提供给部门和KTV领导以作营销的决策参考。
9、 每周及每月向部门总监提供KTV市场营销及市场推广进度工作报告
10、 与各部门协调好工作关系，积极配合，合理安排各项工作
11、 接待来访参观，主动宣传KTV的优良服务和各项设施，树立KTV良好形象，并注意了解客人对KTV的意见，及时上报部门领导。
12、 协助完成部门总监指派的商务活动和重要接待来访，为客人提供最新的餐饮娱乐信息，积极推销
13、 负责将KTV重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档
14、 凡遇重大节日，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡，或邀请他们参加KTV组织的庆祝或纪念活动。
04、陪酒怎么和客人说话
KTV上班的女孩子越来越多，再也不是十几二十年前，因为感情挫败，家庭贫穷，上当诱骗等原因才走上这条路
现在很多女孩子原本就家庭条件不错，大学生，独身女也照样吃着这碗饭
那么在KTV上班的女孩子到底要做些什么呢？
具体做些什么呢？
一、一般场所要在晚上7点之前上班，然后坐等试台，等客人来后，领班会带你去试房，也就是站一排，让客人挑选。
试房的时候往前站,打招呼:晚上好,欢迎光临XXKTV，坐下来要说谢谢
二、坐下来以后挽着客人自我介绍，在酒没上来之前先和客人聊会天
酒上来以后，除经理外，包间所有上班小妹先敬自己客人一满杯，然后敬其他同行客人一满杯
三、中途接电话、上厕所、 抽烟、到别的包间打招呼不得超过五分钟，打招呼需征得打招呼包间订房人的同意，有些场所是不允许你打电话，抽烟或离开包间的。
四、中途互动:所有上班小妹必须要跟客人有互动，比如，唱歌，跳舞，玩骰子
还有一些集体活动，活动一般以喝酒为主
五、碰到素质不好的客人，还可能无故遭到辱骂，甚至殴打
毕竟在夜场人酒喝多了，什么事情都干的出来
客人不走当然小妹也不能走
大多数在KTV上班的女孩子，没有像很多人嘴里那么肮脏，最基本的道德底线都会遵守的
虽然世俗的眼光的确不好，但是也是自食其力，凭本事赚钱
我在夜场多年，我懂得夜场里的每一个人，我们无需自卑，无需不好意思
面对别人，男人不容易，女人更不容易，华丽的背后都是辛酸的故事
当别人赶着下班回家的时候，当别人与家人吃饭逛街的时候，我们才开始起床、梳妆打扮，然后准备匆匆上班，这就是夜场。
我们的生活，白天睡觉，夜晚上班，
半夜或天明拖着疲惫的身躯，甚至喝的醉醺醺的回到家里，很多人不理解我们，这又是何苦呢
05、夜场客户经理是做什么的
夜场客户经理是负责为夜担拉客户、解决客户咨询的有关问题的工作人员
想要做好这个行当可不容易，需要注意以下一些内容：
1、在服务过程中，营销经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系
不要让顾客感到你是带着领导的架子来为别人服务的
2、在服务过程中，营销经理对于自己订的包房，要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，共同配合达到留住客人的目的。
工作勤快了回带动下属人员的积极性
3、要做好服务工作，营销经理必须了解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的服务
既然是服务性的行业如果连最基本的工作都做不好那么这样的夜场迟早要被淘汰
4、善解人意，善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正成为你的朋友，从而建立稳定的顾客群
如果你被别人称之为善解人意、热情好客的经理，那么你的工作做的比较到位了
5、营造轻松的气氛，在包房中，营销经理要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方法，几个笑话小段，活跃气氛，让客人得到放松，并且愿意与你交谈。
娱乐场所要有好的愉快的气氛，顾客们都是抱着玩的舒适的心情来到你这里的不要让别人扫兴而归
6、当个好听众，有些客人长期处于一种精神压抑的状况，心中的郁闷很想找个地方释放，在娱乐中，正是一个人身心放松的时刻，营销经理要善于抓住时机，让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任。
或许你不喜欢听别人的心声但是你不要忘了你做的是服务工作，顾客就是你的上帝
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