10万元定期存款莫名变成保险近4年时间内，王女士共在某银行焦作市分行民主南路支行（以下简称某银行）办理了4笔共计10万元定期存款。
今年2月份，王女士去某银行取钱时，却发现这4笔存款竟然变成了保险
经过多次交涉，某银行共代付给王女士101462.32元
昨日，王女士就某银行误导客户购买保险一事，向焦作市银监分局投诉
2011年4月23日，王女士带着6万元积蓄到某银行办理定期存款
当时，银行工作人员称有一种定期存款可以送两份保险，每年还有分红
“银行工作人员说，可以把6万元分成两部分存，其中4万元办理3年期的存款，另外2万元单独存，以后2年内每年再存2万元，3年后到期。
”王女士说
办理定期存款每年都有分红，还送两份保险，这可是件大好事儿
信以为真的王女士在银行工作人员的指引下，用家人的名字办理了存款
手续办好后，银行工作人员递给王女士一本活期存折
接过活期存折，王女士起了疑心：“我办理了定期存款，怎么给我的是活期存折？”面对王女士的质疑，银行工作人员称这是该行推出的新业务，客户只需拿好这个存折就可以了。
随后，王女士又于2012年4月27日、2013年4月25日通过银行活期存折进行两次存款，每次存款2万元，共计4万元。
按照银行工作人员“10万元存款三年后到期”之说，王女士办理的存款应于2014年4月到期
由于王女士和丈夫在广东工作，她一直到今年2月才到银行办理存款支取手续
“10万元存了将近4年，利息估计有近万元
”王女士在心里暗自算账
令王女士没想到的是，她拿出存折支取时，银行的工作人员说这10万元并不是定期存款，而是两份保险，期限分别为5年和10年。
王女士当时就蒙了，自己的存款咋就变成了保险？经过多次交涉，银行最终分6次退还给王女士共计101462.32元。
王女士对银行的这一处理结果十分不满意，她认为银行工作人员以送保险等为诱饵，在顾客不知情的情况下为其办理了保险，是一种误导、欺诈行为。
昨日上午，王女士到焦作市银监分局进行投诉
该局工作人员对王女士的投诉进行了记录，称将尽快调查、核实，给王女士一个答复
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