必备技能，对于任何一项职业都是大同小异，每个人述说总结的角度不同，得出的技能数量和概念自然也不同
管理学涉及计、组织、领导和控制四个层面，那么做管理其实都需要一定的组织和沟通能力，物业管理亦然
没什么必备不必备的，说说侧重的技能，个人认为是解决问题的技能
解决问题能力是一项创造性的脑力活计，说白了，就是对发散思维及智慧阅历的一种考验
因为这个行业主要是和业主打交道，打交道的内容多是因为一些繁琐的投诉和邻里纠纷
那么要求从事物业管理的工作人员具备较强的沟通能力和抗压心理素质，在争取足够的缓冲时间和空间的同时去集思广益解决问题，业主的日常需求满足了，物业工作的开展自然也就顺利许多。
需要强调的是，这是一个欠缺足够法律规范的特殊服务行业，作为管理者需要更多的耐心或智慧去应对业主的各种琐碎问题，也就是强化提升解决问题的技能。
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