看了网友的回答，各有说词
有必要说明一下
物业服务主要任务有三点:一，对业主的房产及相关配套的设施设备进行管理，养护，维修
二，维护小区的生活秩序
三，协助做好安全防范工作
题主所反映的情况，涉及了第二，第三项
住户养狗，影响了相邻的正常生活，影响了相邻的人身安全
物业就应该依程序，做下列工作:一，被狗影响到了正常生活，及人身安全的业主，应以书面形式向物业正式报告，并附上附上同议报告的其他业主的签名。
二，物业在收到业主的报告后，要找养狗沟通协商解决，亮明物业态度，限期养狗业主自行处理
三，养狗业主不听物业劝阻，消极抗爭后
物业要写成报告把事情处理过程，现状，及处理意议，报告给本辖区内的城管执法中队
报告尾部要有此报告送交社区，街道办的字句
做法也是报送交街道办一份，社区一份
这样物业完成了所有的处理程序，结果如何与物业一点关糸都没有了
这是因为物业没有执法权
但物业有向相关部门报告的责任
这也是物业管理条例，处理类似问题的所规定的程序
这样做，物业做的进退自由，不温不火，即不与业主爭吵
又不伤害与业主的感情
题主，这样说你能理解，满意吗？怎么处理，仅供你参考
也可供物业工作人员的一点建议
01、物业是通过什么方式来管理小区的
打黑，除恶，治乱
该管管没规矩的物业了，就说说原平市圣煜华庭小区的物业吧，最初的物业是在小区乱建乱盖
自从换了个新物业，动辄就以各种明目收取费用，每户交的物业费，又增加了倾倒垃圾费，还加了个车库物业费，有的业主实在感觉车库物业费收的没道理，就没交车库物业费，结果车库已停电3年了。
交的公用电费，另外又收取小区内路灯费
最初的物业是一次性收取车辆管理费100元
结果换了个物业是前面的不算数，车辆管理费又收取30-50元
每户完好无损的水表，又来个每户交来500元大换水表，谁家不换，不买给水费……诸如此类的收费明目太多了
村有村规，民有民约
可是哪个部来管管物业的乱象呢？
02、物业的主要工作是什么？物业什么样的标准服务能让业主滿意
物业主要工作是什么，我有--个朋友做一个小区的主管，我问过主要做下面工作，该小区有三十幢高层楼，大约4200户，公司设项目经理一名，主耍和环卫公司，城管局，收费，电业，自来水，保洁公司联系，主管一名。
管保安，消防，水电维修，前台投诉，保洁，绿化，编制，保安三十名，东门南门北门，三个出口，保安12小时工作时间，三个门用保安六名，小区有二百个地上共用停车位分在小区四个地方，因小区很多人有车不买地下停车位。
其公用停车位属于全体业主，物业无权收费，小区大约有一千二百辆车无停车位，这二百个停车位成了最大难题，基本有四个保安维持停车，小区四星标准，必须按时巡逻，有八个保安二十四小时巡逻，队长二名，黑白班各一人。
监控室四人，二人一班，一人是保安，一人是消防员，必须有消防证书，中队长二名，主要是替班，水电工二名，一般家庭水电维修，绿化工二名，前台一名，接受电话投诉，我朋友做主管后，共物业办公室被砸二次，被打一次。
小区物业和业主最大的矛盾是停车问题，因停车问题也是物业费难收，不交物业费的有一千多户，还有你懂的几十户是免费的，收费也成了保安一大工作，装休房屋也成了物业一大工作，即房业主随便破坏房屋结构又防随便倒垃圾。
。03、物业公司的责任是什么
物业的职能是什么？需要承担哪些责任？物业的职能就是根据与全体业主签订的《物业管理服务合同》在管理区域内对物业的公共部分，共有设施设备进行维修、维护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生及秩序。
绿地、楼梯、走道、门厅等进行保洁；对绿化进行修剪、施肥、除草、淋水、除虫；对小区的进出入口、道路、公共场地、停车场等秩序进行维护；管理小区内物业、设施、设备的基建资料、维修维护登记资料及业主有关登记的资料。
物业公司在物业管理区域内提供各种服务所应当承担的责任具体如下:1.保证物业管理区域内公共部场地干净整洁无纸屑、垃圾，绿化长势良好，无老鼠、蟑螂及虫害；2.维持小区内秩序车辆畅通，无乱停乱放，配合公安机关做好小区内的安全防范工作；3.做好小区内设施设备的日常维修、维护保证小区内设施设备安全运行，排水排污主管道无堵塞，消防设施设备的完好。
总之，物业管理工作看似简单但是他直接关系到小区全体业主的生活、财产及人生安全
业主们在享受安全，舒适，美好的生活的背后离不开物业人付出的辛勤劳动
在我的个人主页上能免费看到更多有关物业管理的文章
04、“管理”和“服务”，哪个才是物业公司更重要的职能？为什么
看了很多回答，都是想当然，混淆或者误解了管理的意义
真正的物业管理，管理的是“物业”，这里的物业是名词，是指一栋大厦，一个单元楼等等
是“四保一服务”，保安保洁保修保绿和客户服务，其中四保是以“管”的形式体现，客户服务就是纯粹的服务
另外，物业公司服务的对象并不是某一个业主，而是全体业主，广泛意义上的管理，比如禁止乱丢垃圾，禁止私自封闭阳台，禁止节假日噪音装修施工等，根本的目的也是服务全体业主。
举个简单的例子，某业主无正当理由不交物业费，其实侵害的是其他交物业费业主的权益
一个好的物业公司，正规的物业管理企业，能使小区内房产保值增值
05、小区物业由谁管最合理
阿诚来回答！我国小区物业管理发展的时间还不长，现在还很难说谁管最合理
只能是在目前实践的基础上，不断完善，坚持改革，摸索经验，努力找到我国小区物业管理的一条新路
使更多的物业服务企业做好服务工作而对于一些不作为、乱收费、业主意见大的物业公司，就要依靠监督和引导，向提升物业服务水平、规范物业管理行为、自觉接受监督方面发展。
国家已明确将物业管理作为房地产行业重点整治的内容之一
相信国家会在这方面进一步出台相关政策规定，加强对物业服务企业的监督管理
同时，住宅小区业主大会、业主委员会应正确行使对物业服务企业的选聘机制，依法依规、优胜劣汰、做好物业服务企业的选聘工作。
应将这项工作形成小区正常的物业管理工作监督机制
是否应在物业管理理论与实践的结合上积极探索住宅小区物业管理体制改革的先行试点
比如由业主委员会牵头的小区业主自治、社区居民委员会牵头的小区物业管理与服务等等
潜下心来，探索改革，取得成效，为住宅小区物业管理提供新的理论支持，推动物业管理体制创新发展
06、12345和12319投诉物业哪个管用
12319是城管监督指挥中心，12345是市长热线，各区还有区长热线，你都可以拨打，投诉物业打完12345以后还有必要打房管局的投诉，物业本来就是归房管局管理的。
一般来说12345投诉物业是有用的，12345的便民服务做的还是很不错的，一般投诉到12345都会做接待、解决、回访。
物业出现问题，投诉到12345，也会出面积极沟通解决的
如果出现物业不好，不做出整改，还可以请当地的居委会出面沟通、解决，居委会可以协调物业和业主的关系
如果物业还是不整改，则业主也可以投诉到房管局
投诉人员增多，房管局也会出面积极处理的
07、民法典物业管理规定
业主享有小区公共收益《民法典》第二百八十二条规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。
像小区挡车杆上的广告、电梯里投放的广告、快递柜、公共停车位等等，这些通过公共场所或者公共设施所获得的收益，物业不能瞒着业主私自装进自己的口袋，应该将赚来的钱发放给小区业主们。
业主可以解聘物业《民法典》第二百八十四条规定，对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。
物业的管理、工作效率、服务态度等等，与业主的生活品质有着莫大的关系，以往业主不满意物业时只能忍气吞声，生怕物业今后给自己穿小鞋，然而从2021年起，业主如果不满意物业的服务，是可以选择更换物业的，这将大大提升小区物业的服务水平以及人们的生活质量。
不过大家还要注意的是，业主们共同决定解聘物业时，应当提前六十日以书面形式告知
物业保护业主的人身安全和财产安全《民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应当维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
虽然现在的小区管理都比较严格，外人不得随意进出，但不免还是会有被偷被盗的事情发生，这其实多半还要归咎于物业不作为，只要提高警惕，加强巡逻，加强监控，那么就能有效避免此类问题，业主的财产以及人身安全就能得到更好的保障。
物业不能通过断水断电等行为威逼业主交物业费《民法典》第九百四十四条规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
以前很多小区物业都存在这样的行为，业主拖欠物业费，就会通过断水断电等方式逼迫业主缴费，严重影响了业主的生活品质。
然而《民法典》一出，这些举动都属于违法行为，业主可以运用法律武器保护自己的合法权益
不过，业主们也不可以理直气壮地故意拖缴物业费，否则将会面临诉讼风险
业主特定财产损失可以找物业保底《民法典》第一千二百五十四条规定，禁止他人从建筑物中抛掷物品，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止此类事件发生，未采取必要安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。
比如一些小区的停车位都是露天的，停在楼下或者马路边上，假使楼上有住户从窗户往外扔东西，很容易砸到车上，给自己造成一定的损失，如果无法查明侵权人也不用担心，最后可以找物业索要相应的赔偿。
民法典物业费新规定关于物业费的管理根据《民法典》第二百八十二条：建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。
根据《民法典》第九百四十三条：物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。
根据《民法典》第九百四十四条：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费
物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
这就是说，物业公司必须公开收费标准和支出明细，并且及时向业主汇报，而物业公司利用小区共同资源获取的利益，也必须与业主共享。
如果物业公司未能完成承诺的服务要求，业主也有权拒绝缴纳物业费
当然，若物业公司没有违反任何规定，并且小区也共同决定聘用该物业公司，个别业主也无权拒绝支付物业费
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