预售超时未发货怎么办

预售不发货一般是可以赔偿的，但由于消费者购买商品的平台、渠道等不同，因此具体赔偿的方式以及金额等不同

消费者可以直接联系官方平台客服，申请客服介入处理，核实成功之后，基本上都会进行赔偿

以淘宝平台为例，预售不发货消费者是可以申请赔偿的

如果是商家延迟发货，此时商家需要向买家赔付该商品实际成交金额的10%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元；若是缺货导致不发货，此时商家须向买家赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。

特殊商品则除外

一般预售平台不同，赔偿规则也会有差异，如果是拼多多平台商家预售未按照约定时间进行发货，经系统核实后，一般系统会补充买家至少3元的无门槛优惠券。

01、预售15天还没发货怎么办

按照淘宝规定，商家在约定时间内发货的，不属于延迟发货，但要是超出预定时间发货则属于延迟发货

遇到超时不发货的情况下，大家可以发起“未按约定时间发货”的申请，在“申请售后”中选择“选择退款(无需退货)”，在退款原因中选择“未按约定时间发货”后提交申请。

　　如果商家存在未按约定时间发货的情况被核实，商家需向买家支付该商品货款金额的30% 作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。

这里我建议大家，购买了预售款之后一定要时刻关注该预售款的动向，千万不要以为购买了预售款商家就一定会把货给你发过去，大家要留个心眼。

1、商家超时未安排发货，需要给买家支付实际的成交金额的10%作为违约金

除了特殊的商品之外，商家在24小时内跟同一买家赔偿违约金总和最少是5元，这个最高是不会超出100元的

2、如果商家承诺的赠品超时未发货，会按照以上的赔付规则去支付违约金

赠品在店铺内有单独出售的链接，违约金根据赠品出售链接标明的售价来计算

这个赠品在店铺中没有出售链接，然后没有明确的标价，违约金会由拼多多客服参考市场价来计算的

3、在买家投诉成立之后，向买家赔付违约金之外，卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金

当买家投诉成立后，需要支付的违约金是双份，其中一份给买家，另一份会给拼多多网

买家在买家投诉成立前，就主动的进行赔付，那么只需要给单份的违约金了

1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金

除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元

2、卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金

如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算

如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由客服参考市场价来计算

1、卖家超时未发货，需向买家支付实践成交金额的10%作为违约金。

除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会依照以上的赔付规则来支付违约金。

假如赠品在店铺中有单独出卖的链接，违约金就依照赠品出卖链接标明的售价来计算

假如赠品在店铺中没有出卖链接，也没有明白的标价，违约金就会由客服参考市场价来计算

3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需求向网支付同样金额的违约金。

也就是说，买家投诉成立后，我们需求支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给网

所以倡议大家在买家投诉成立之前，就主动停止赔付，这样我们只需求给单份的违约金

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