洗衣机的保修期从3个月到10年不等
简而言之,家用洗衣机保修期长,公用和校园洗衣机保修期短
家用洗衣机保修期1-10年
例如洗衣机市场老大的海尔目前在售的洗衣机有132款,保修期是3年
海尔洗衣机部分机型从2018年4月起,保修期可以延长到4-10年
小天鹅洗衣机保修3年
西门子洗衣机保修1年
美的洗衣机保修3年
松下洗衣机保修3年
01、海尔洗衣机售后三包规定
海尔洗衣机的售后服务通常遵循中国家电行业的《家用电器产品三包规定》
根据这些规定,海尔洗衣机通常享有以下三包保障:
1. 退货:在购买后7日内,如果出现产品质量问题或者无法正常使用,消费者可以提出退货要求,并要求全额退款或更换一个完好的产品。
2. 换货:在购买后15日内,如果出现非人为因素导致的产品故障,消费者可以提出换货要求,并要求更换同型号的全新产品。
3. 修理:在购买后15日至保修期内,如果出现产品质量问题,消费者可以要求免费维修,海尔洗衣机通常提供免费维修服务,包括更换零部件等。
需要注意的是,三包服务通常适用于产品正常使用和维护的情况下
如果是因为人为损坏或者使用不当导致的故障,则通常不享受三包服务,并需要进行有偿维修
规定的具体细节可能会因地区和具体产品型号而有所不同,建议你根据自己购买的海尔洗衣机和所在地的规定,仔细了解相应的售后保障政策。
可通过查询海尔官方网站、咨询售后客服或查阅购买时所获得的产品保修卡等相关信息来了解具体的三包规定
02、海尔洗衣机保修几年
海尔洗衣机整机保修三年
1、根据海尔售后规定:海尔洗衣机整机保修三年
三年内,只要不是人为损坏,整机出现质量问题,可以联系海尔售后进行免费维修
2、海尔公用机整机保修三个月,主要零部件保修一年
3、海尔投币式、IC卡式洗衣机整机保修三个月,主要零部件保修一年
4、下列情况不属于免费服务范围,但可实行收费修理:
(1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的
(2)非特约维修部拆动造成损坏的
(3)无三包凭证及有效发票的并且产品编号日期也超保修期
(4)三包凭证号与维修产品型号不符或涂改的
(5)因不可抗拒力造成损坏的
(6)超过三包有效期,维修后仍可使用的
5、收费标准:
(1)以前所下发的所有版本收费标准作废,以此为准;
(2)零部件应按我公司统一规定的标准收费;
(3)若我公司收费标准与用户保修证有冲突,以用户保修证上的价格为准;
(4)若我公司某项修理人工费高于当地电器维修行业协会公布的最高限价,以当地价为准
(5)向用户所收的维修费包括零部件费用、修理工时费
(6)保外需要向用户收取的交通费:市区(城区)及15公里以内用户免收交通费,市区(城区)以外及距离服务网点15公里以上的用户,可向用户收取20元交通费,其中:环保双动力、仿生双动力、卡萨帝、波轮(双动力)带烘干的洗衣机、滚筒阳光丽人、滚筒不用洗衣粉洗衣机、雷诺斯可向用户收取30元交通费。
同一用户一次报修多台机器只收一次交通费,不能重复收取
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