谢谢系统邀请,听过很多老师的课,就简单说一下自己的感受
(仅代表自己的观点不喜勿喷)
1、品牌定位、品牌方向。
有些品牌走渠道主打装饰公司,和装饰公司合作紧密,这个单子很好签,背靠装饰公司,设计师帮忙推
有些品牌主要是做团购,周周团,天天开会,一个小区一个小区的团,这也是一种很好的签单方法
做高端的就需要工作室和独立的设计单位帮忙推,也有不少的单子
网络品牌,网上广告铺天盖地,引流到线下,客户一般都有心理预期(自己要花多少钱),所以很好成交
2、价格
这个重要也不重要,买起房子的人不会在乎你这个多花一万两万的定制衣柜的钱。
店面如果装饰的很垃圾这样的店面还是辞职算了,没有前途的
价格一定要和店面装修想匹配,这样才能给客户一种合适的感觉
店面破破烂烂的,你一个平方报个999还不含门客户,肯定觉得不值得
如果是富丽堂皇结果是399,人家也会以为您是一个骗子
3、位置
卖场还是独立店面
卖场的话现在人流确实是也不是很多,一般卖场会做活动和物业或者房产公司合作
增加卖场人流量,增加商户的收入
这个时候就要积极参加商场的活动,宣贯好活动政策
独立店面,就需要出去跑小区、跟设计师等
需要独立开发客户,难度更大效果好,认可你了就好了
跑偏了
(*^__^*) 嘻嘻
①熟悉产品,
价格、风格、材料、搭配、生产周期等等
②了接精品的相关知识
③了接本地房产户型就小区定位
④做精品案例
⑤拥有良好的心态
01、如何做好家具销售
做好家具销售需要以下几步:
一、事先准备
兵法说,不打无准备之仗
做为促销一线人员来讲,道理也是一样的
很多刚出道的促销一线人员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事
做办公家具销售我喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数
现在的顾客总喜欢讹促销一线人员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。
二来可以学习一下别的促销一线人员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身
二、注重细节
现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到促销一线人员待客要主动热情
但在现实中,很多促销一线人员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动
其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做
所谓精诚所至,金石为开
随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益
三、善于借力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视
作为站在销售第一线的促销一线人员,这点同样重要
四、当机立断
办公家具销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断
根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳
有些促销一线人员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。
所以,一定要牢记我们促销一线人员的使命,就是促成销售
不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品
所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约
五、最后一步
销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍
要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多
认真地帮顾客打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口
有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分
02、家具展过后,如何开发新客户呢
不好意思,我不明白为什么非要家具展以后在问呢!
重要的是家具展的时候就开发新客户啊,时间都已经过去了你在问,这不是自讨苦吃吗?
好吧,我先说说我的观点
还是那句老话,一:你对这个产品有多少了解?
二:你这个产品的优势在哪里?
你可能想说问这些干什么?可我想说的是你把这些对产品的了解和优势写成一本小册子,再加一些小礼物(比如十几块钱的吊坠)。
把这些送给你的客户,再对客户说“你在这里购买我们的产品我们可以送你一些礼物,可是这些礼物只能送给你的其他朋友”。
想象一下这位客户会怎么想?买家具还送礼物?天下有这好事?价格比平时可能还要低一些(价格自己定,最好是低个10块左右),还要送礼物?。
虽然不是送给自己,但是自己能送给谁?还不是亲朋好友,这样客户转介绍客户,客户就会连绵不绝
当然,具体方案具体分析,我对家具行业并不太懂,说的不对还请见谅!
我真正想说的是:人的脑袋是会动的,千万不要让他休息,否则吃苦的是自己!
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03、家具销售开场白技巧
无论做哪一类的销售,都要懂得基本礼仪和礼貌用语
家具这一块就更不用说了,来买家具的都是带着热忱来的,为了一个温馨的家,当然要最好的服务和舒心的指导员来解答;。
首先要会基本礼仪,比如顾客前来,可以先上一壶茶,因为买卖中是会有比较多的交流,提供暂时休息的地方以及室内灯光无需过于明亮,或设计成暖色调哦;。
家具的使用,会随着时代的变化而变化,因此要看顾客的年龄段
一般年龄比较大,但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具,看起来比较贴心
而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的
而小孩子用的话,就更倾向于彩色的家具了
这些就要靠自己的眼色判断啦;
家具的使用都是需要跟房屋配套的,否则会不伦不类
因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计,适合用哪一类的家具;
还要看房屋的图墙,是什么颜色的,窗户是否通光等等,当然这些是没有必要去家主家里去看,只要在顾客看家具的时候询问下就可以了哦;。
家用品,都会考虑到安全问题,家具是家里使用最频繁的东西,如沙发、床之类的,都是需要给予安全感的,因此,顾客在买家具的时候,都会考虑到是否安全。
那么,销售人员第一感觉给人家的就应该是信任感;
如果一个人对你不够信任,那说什么都没有用的,可以通过一些比较简单的交流来建立起信任,不要一味的唠叨没完,很容易让人厌烦的哦;。
买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚
了解一下顾客买家具的目的,好做好推荐
如新婚的买家具,几乎比较喜欢喜庆的,颜色比较新鲜的为主
那以旧换新的话,可能更注重高端产品
搬新家的更比较随和;
销售并不是只推销产品,而是要介绍产品的性能和优缺点,以利于顾客思考和判断
那么
当顾客看中一系列的家具之后,作为销售就要给于中肯并准备的性能介绍啦
除了优点要说尽以外,也要注意点出家具的缺点和可能存在的问题隐患点;
当然,一般家具是不会存在安全隐患的
只是对于部份家庭可能会存在隐患,比较家里有小孩的,有老人的
那么一些过重或者设计过于复杂的则不适合他们适合
这些作为销售应该要提醒
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