如何成为一名合格的置业顾问人员

不是很专业的分享几点吧！

1.勤劳：每个行业想成功都需要勤劳，但作为置业顾问，销售的商品是房子，交易价值几十上百甚至上千万，更需要复出更多的汗水，日常的接待客户这是必须的，还要定期回访跟进客户，了解客户最新状态及购买意向，做好分类，定期剖析客户未成交的真实原因，在没有客户的情况下要利用多种渠道收集客户如膜拜+直销+互联网总之不要让自己闲下来。

2.珍惜：珍惜每一个你接待的客户，包括帮同事代接的客户，因为每一个你遇到的客户都是缘分，每一个客户都来之不易，尤其在市场竞争如此激烈的时候，一定要珍惜珍惜再珍惜，珍惜与客户交流的语言，态度，行为，服务等很多方面，要给客户留下良好的印象，让客户接受你信任你，如果客户对你印象不好，不信任你，你说的再天花乱坠都是徒劳。

所以珍惜与客户接触的每个小细节

3.技巧：一定要丰富自己沟通的技巧，熟练掌握自己产品的优缺点及市场行情，把把自己产品的优点无线放大，将缺点合理规避掉，毕竟人无完人何况是房子。

利用自己产品的优点与竞品pk

也要锻炼自己的识人技巧，在于客户谈判时，都是互相试探，客户普遍都会挑剔各种问题，不是他们想找事情，因为他将在你手里买一个高价值的产品，叫个人都会有很多顾虑，所以多问一些，多质疑一些很正常，到是客户往往侧重点和主要顾虑的地方你要通过察言观色了解清楚，合理的解决的，剩下一些不是他特别关心可能就是随口一提，你也就一代而过，不要在每个问题上都跟客户纠结到底，那样反而适得其反。

4.真诚：现在的客户都很精明，能拿出几百上千万来买房子或者最后可以做决策的人都是社会上的精英，他的钱肯定不是大风刮来的，尤其房地产在我国也已经很多年了，现在的客户都很成熟，不在是以前那种三板斧逼定+临门一脚就能拿下来的。

不要骗客户，没准你的谎言在客户面前就像一个孩子在自导自演的一场戏，一旦客户对你失去信任那么这个客户想再拉回来是不可能的，而且你撒了一个慌就要用更多的慌去弥补，真相总有一天会浮出水面，到时客户找你你麻烦。

5.维护：一定要维护已成交额客户，不要客户成交了就不搭理人家或者不热情了，要比成交之前更热情，跟客户成为朋友，这样才能促进老带新，一个成功的销售有很多业绩都来自于老带新，而且老带新成交周期都很短，很多老带新的新客的顾虑都被老客户给说服了，因为老客户买了他肯定觉得产品好，这样他在说服新客户的时候比你说话更有力度，因为他买了。

老带新既可以节省时间缩短成交周期，又可以增加业绩

6.人际：这里指的是公司内部人际关系，和同事领导要有良好的关系，成功的置业顾问经常会面临这边接着客户那边又有客户回访，这时就需要同事帮忙代接，如果跟同事关系好同事会非常认真热情接待，这样不会流失客户，如果同事接待不认真不热情，会给客户带来不好的影响，毕竟在客户眼里你们都是这个公司的人，你们代表的是这个公司，在他眼里你们是一伙的。

跟领导关系处理好，有的时候客户压价，你跟领导要折扣领导可能会很容易答应，有的时候置业顾问就是一个两面派，一面代表公司卖房子，一面代表客户的顾问跟公司要优惠，让客户得到一个满意的价格，在这两面做到游刃有余是必须依靠领导的支持的，跟领导关系处理好了晋升也会快些。

以上总结这些希望对你有所帮助，才疏学浅见笑了