随着星级酒店的不断兴建，客房数量急剧增加，过去客户需要过一条江才能找到称心如意的星级酒店，而今，环顾四周，星级酒店林立，部分酒店的品牌效应已经深入人心，价格博弈型客户东跳西窜，在此种市场形式下，许多酒店高层对酒店现有的营销普遍感到缺少对策，与此同时，市场竞争展现出其残酷性不少酒店业绩开始出现停滞，甚至开始有下滑的趋势。
酒店营销的关键是酒店渠道分销策略
正所谓做生意就是做渠道，怎样在稳固现有酒店营销渠道的同时，增强对客户的吸引力，进而开拓全新的客户群体，提升酒店业绩，是提升酒店营销水准的重要一环。
我认为酒店的营销渠道可以分为四大部分
一、旅行社，旅行团队
目前旅行团队在酒店的客源市场上，已经占有了重要的份额
撇开房价不谈，旅行社的团队能为酒店输送大量的客源，无论国内外都如此
因为旅行社订房具有数量大，连续性强的特点，故而对酒店去住率的拉动效应十分明显
二、网络订房
酒店营销有许多不同的分销渠道，其实这与客户自身的预订偏好和习惯有关
随着网上订房的兴起，许多客户慢慢习惯于网上订房，虽然网上订房的总量仍然不大，但增速十分迅猛
三、协议客户，大客户
协议客户和大客户是酒店的顶梁柱
很多酒店的主要收入来源是到位协议客户，这部分客户主要是当地重要的大型国有企业，跨国公司和政府部门，而这部分客源，也是各家酒店争夺的焦点。
四、商务散户
商务型散户和旅行社客源不同，它没有明显的淡季和旺季之分，一年四季，只要有商务应酬，在酒店就会见到商务穿梭者们的身影。
商务散户的高端属性决定了他们不会因为2杯茶被酒店收了100块而念叨一下午，因为价格并不是他们考虑的第一因素，舒适的商务旅途，才是他们关注的首要问题，温馨的入住体验，也是他们追求的目标，所以他们是酒店价格的调节阀，在他们身上，酒店往往可以获得可观的利润率，如果酒店散客比例上升，不仅提升了酒店的整个房价体系，还会增强酒店对旅行团队的议价能力和叫板砝码。
01、酒店销售该如何做好
转载
专业与规范的酒店市场需要专业的营销队伍，专业的酒店营销队伍中需要有一批专业的销售经理
如何选拔及培养一批素质好、能力强、有朝气、有活力的销售经理是当今酒店业专业代理酒店赢得市场的法宝
一、 销售经理的标准
1、 忠诚可靠、乐于奉献，一切以酒店利益为出发点，忠于职 守，不以权谋私
2、 敢于管理、善于管理、尽心尽力、尽职尽责
3、 管的公平、公正、一视同仁、心胸宽广、宽容善待他人、任人为贤
要有一杆公平秤
4、 积极热情、充满活力
用自己的热情去感染你的下属，关心他们的工作和生活
5、 良好的业务能力
培训业务人员、帮助业务员开单并解答客户的疑难问题
6、 具有独特的人格魅力
二、 如何进行日常的销售管理
1、 酒店的形象管理：酒店形象的好坏直接影响到客户的购买情绪，酒店形象的管理可从以下两个方面进行管理
A、 静态：酒店现场的环境及各项物品应保持整齐、清洁、有序，给人以舒适的感觉
B、 动态：酒店销售人员的举止言行应保持热情、礼貌，尊敬客户，给客户以宾至如归的感觉
2、 酒店的人员管理：通过对销售人员的了解，培养及挖掘他们的潜在能力，树立并增强队伍的团队精神
A、 了解下属的不同个性，注意发挥他们的优势，将下属的工作状态调整到最佳
B、 坚持原则，敢于管理，树立良好的人际关系，增强团队作战精神，化解矛盾，处理害群之马
C、 贯彻酒店的考勤、考查制度，决不放任自流，督促下属遵守酒店的各项规章制度
D、 根据人员存在的问题，有针对性地进行人员素质培训，整顿销售队伍，树立正气
3、 酒店的销售管理：销售管理的好坏，直接关系到销售的结果，销售经理应根据酒店的情况及特点，制定切实可行的管理制度，保证销售工作的顺利进行。
A、 现场接待：
☆ 新客户的接待（电话客户、来访客户）
☆ 老客户的接待（熟人、朋友的接待介定）
☆ 客户的归属原则
☆ 严格管理，坚持原则，调动团队的积极性
☆ 处理客户归属问题的纠纷
B、 客户的管理及跟踪：
☆ 解答客户的疑难问题
☆ 收集客户的资料做好客户的分析及跟踪工作
☆ 建立客户挡案
C、 销售过程：
☆销控方面：⊙销控人员的确定
⊙销控时间及目的
⊙可销控单位数量及金额
⊙销控单位的放出处理
⊙换单位的处理
⊙挞定的处理
⊙出现销控错误的处理
☆ 成交方面：⊙优惠折扣的申请及指定负责人
⊙成交客户签约程序及对合约的审核与管理
⊙现场成交客户定金款项的收取及单据的管理
⊙督促销售人员跟踪成交客户交付首期款及签定酒店业买卖合同
D、培训方面：
☆ 售前培训：组织市场调研、本项目分析、周边可比项目分析、销售技巧培训、模拟销售过程、成绩考评
☆ 售中培训：对在销售过程中出现的问题进行培训，明确每一阶段销售的目的，及时解决销售过程中出现的问题
☆ 针对性培训：针对销售过程中出现的特殊问题，有针对性的进行培训
E、 总结：
做为一个优秀的销售经理要善于总结自己的工作
☆ 制定销售计划，明确下一阶段的销售任务
☆ 汇总销售情况，对前一阶段的销售工作从销售情况、人员情况、客户情况、与发展商合作情况、周边市场情况、成本控制情况方面认真进行总结与分析。
4、 酒店信息管理：销售现场信息的反馈对策划组制定和调整酒店的销售策略有着举足轻重的作用，而收集信息向酒店提供第一手资料是销售经理责无旁贷的任务。
信息来源可从以下几方面获取
A、 客户：了解客户对酒店的各种反映，如对户型、面积、配套、价格、付款方式等有佑意见或建议，也可采用表格问答的方式进行编辑。
B、 售楼员：了解售酒店服务人员的看法及建议，并通过销售代表对周边酒店调研的信息进行酒店分析并做好信息反馈。
5、 协调管理：销售部门不可能脱离其它相关部门而独立存在，而协调好各方面的关系也是销售经理很重要的工作。
A、 与大客户的沟通
B、 与策划人员的沟通
C、 与酒店领导部门的沟通
D、 与财务部门的沟通
E、 与下属员工的沟通
F、 与潜在客户的沟通
销售人员有许多积极的态度需要学习，同时也有许多不良的习惯应该避免，以免影响个性及专业能力
仔细看看这些缺点，反省你自己，还需要改善的画×，直到你给自己一百分为止
找一位深知你的好友，让他诚实地给你分数
举出实际的例子，让别人参与你改善的过程，你会得到更大的鼓舞和勇气
1．拖延的习惯——不能立即且坚定的行动
2．六项基本的恐惧——心里充满恐惧的人不会成功
六种基本的恐惧是：
A贫穷；B批评；C病痛；D失去所爱的人；E年老；F死亡
这些基本的恐惧应该再加上一项：担心目标客户不买的恐惧
3．花太多时间“聊天”而不是销售
4．把责任推给业务经理
业务经理没有义务陪推销员拜访客户
他的工作是教推销员怎么做，而不是替他做
5．找藉口
不要找藉口，找订单才有用
6．花太多时间耗在旅馆大厅或咖啡馆
旅馆大厅或咖啡馆是休息的好去处，但是“休息”太多的推销员，迟早会被炒鱿鱼
7．景气
景气是常见的商谈话题，但是不要让目标客户以此转移你的销售重点
8．昨天的宴会很好玩，但对隔天的生意却没有帮助
9．依赖业务经理替你寻找客户
10．等待景气复苏
守株待兔是没有用的，订单不会自动从推销员的门里溜进来
11．听到别人说“不”
这个字对一个真正的推销员而言，只是努力的开始
如果每个客户都说“好”，推销员就失业了，因为根本就不需要推销员
12．害怕竞争
亨利•福特有很多竞争对手，但他一点也不担心，因为他有勇气和能力推出超低价位的八汽缸汽车，其他厂牌在短期内望尘莫及。
13．未能事先安排一天的工作计划
事先规划的人能够合理、有效地完成当天的工作，如果没有组织，推销员自然“不知该如何着手”
14．疏于拜访客户
目标客户对于没有在一定时间内拜访的推销员，很快就会疏远
客户需要产品，马上就要！
15．怠惰
业务会议、约客户见面迟到，早早回到办公室的推销员将一事无成，很快就要再找新的工作
16．使用破旧或不合时宜的推销材料
污损、破旧、散乱的推销材料，显示推销员的散漫不用心
17．未随身带笔
书写工具是推销员有效的利器，销售大师随身带着合用的笔
目标客户会很快厌恶老是借笔写字的推销员，尤其是借了不还的人
18．因为眼镜或饰物而分心
不安地看手表、转动戒指、推镜框或咬眼镜架，故作思考状，会使目标客户紧张，失去成交的机会
19．无精打采的解说
仔细听你自己的解说，如果连你自己都不想听——自言自语、枯燥无味——客户一定也是同样的感觉
20．提及私人的问题
你的问题是你自己的问题，每个人都有自己的困扰，并不想听你的问题
21．没有看或听完在职训练的材料
公司的文宣材料不是用来摺纸飞机或空投垃圾桶，而是有话要告诉你，所以应该仔细研读，随时应用
22．任意停车
把车停在客户的私人车位，占住别人的车道，造成塞车，激怒客户，势必断绝将来成交的可能
把车停在稍远的地方，走路并不麻烦
23．承诺公司做不到的事
推销员承诺的东西，客户就会有所期待，若无法实现，徒然造成客户和公司的尴尬和不愉快
24．雨天毫无防备
下雨淋成落汤鸡，明知道会下雨又不带伞，在客户面前狼狈不堪
随时准备轻便的雨衣及雨伞，以备不时之需
25．文具用品耗尽
合约、说明书、空白订单没有准备充裕，往往丧及成交的机会
26．悲观，结果正如预期一样黯淡
02、现在做销售酒业，怎么找客户
酒类文化呀是中国悠久文化历史其中的一部分
无酒不成席
这是老传统，每逢春节家庭聚会呀
都会拿点酒出来助兴
现在是互联网的时代
我们做酒的销售业务啊
不可能说跟以前一样开一个店
然后坐在店里面等客户，现在需要的是人脉
需要的是朋友圈儿
需要的是把我们的广告给打出去
其实现在的市场上各种各样的酒不计其数
我们首先要认准我们的这个品牌，认准我们这个酒的价值所在
然后呢？跟朋友聚会的时候啊，带上几瓶适当的推销一下
然后呢？跟朋友打个招呼，让他们有聚会呀
有朋友喝酒的时候适当做个介绍
现在我的朋友基本上聚会呀，都会在车后备箱备上几瓶酒
这个并不是说我们的酒多好
而是不愿意现在的酒店这个酒水收费太高
高的离谱
就是我们的每一分钱都是我们辛苦挣得，我们明知道这瓶酒的价格是80甚至100
但在
饭店里边儿这瓶酒的价格就是两百
甚至300
另外一个就是自己带的酒啊，喝习惯之后
就是特别能喝
有平常我们喝可以喝半斤的，我们现在喝个七两
现在喝1斤
其实我们每次在聚会的时候啊
喝到后半场的时候，那个酒啊，喝的特别多
嗯，现在的人呢，由于生活
和工作的压力特别大
所以基本上
平时聚会比较多
尤其是周末节假日，嗯，没什么事就会约上五六个七八个朋友一起聚聚
只要聚会肯定少不了酒
因为不喝酒的话，心情不在，然后总感觉少点什么
我们基本上每个人呐，在聚会之前都会准备一箱酒在后备箱里边儿
然后呢，每个人都拿出来两瓶，大家相互品尝品尝
讨论一下这个酒到底怎么样？其实很多时候，我们其实并不是在在品尝这个酒到底怎么样，而是喝的是一份心情，一分友情，一份感觉。
酒文化在中国非常悠久
所以我们只要坚持下去
有稳定的朋友圈，用心去做这个事情，一定会把这个事情做好
要找对方法，找对人，找对它的价值位置
针对不同阶层的人推荐不同，价位的酒
朋友兄弟之间喝的是心情
不在乎酒的好坏贵贱
老板啊，生意人之间喝的是品味
他们喝的是酒的价格
其实说白了，不管再好的酒，喝多了都会吐
都会难受
做生意有时候需要随缘
在合适的地点，合适的场景做合适的生意
不能一味的为了销售而去销售
多交朋友，广交朋友
生意自然而然就来了
销售做到一定程度，做的是一种境界
你别看他每天都在吹牛，每天都在瞎忙活
但其实他是在坚定的做一件事情
而且把它做到极致
03、酒店引流方法大全
。
开酒店最重要的就是赚钱，要想赚更多的钱，你就要学会引流，让更多的消费者到你的酒店来住宿，这六种引流方法能够让你的酒店生意更加火爆。
1.优越的地理位置
首先开一个酒店，要选一个好的地理位置
你的酒店需要人来消费，那么你就要选择人流量多的地方，如果你的酒店每天都有大量的人来住宿，你就能够有源源不断的收入，优越的地理位置，是一种非常有效的引流手段。
2.良好的服务
酒店作为一种传统的服务行业，服务显得尤为重要，从顾客走进你的酒店大门开始，你的服务就已经开始了
良好的服务，能够给顾客留下深刻的印象，让顾客在你的酒店住宿是一种享受，就说明你的职务是成功的，你的服务让顾客满意，那么下一次他还会再来你的酒店住宿。
所以说，良好的服务是很有效的引流手段
3.独具特色的装修
酒店装修决定了你整个酒店的风格，也就决定了你能够吸引哪种类型的顾客到你的酒店消费，独具特色的酒店装修，能够让你的酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出，独具特色的酒店装修，是一种有效的引流手段。
4.丰富的营销手段
你的酒店再好，如果没有人知道，也是没有用的
所以，你需要加大宣传，把你的酒店推向市场，让更多的消费者知道你的酒店
你可以利用各种营销手段，例如传统的促销活动，互联网新媒体平台，这些丰富的营销手段，能够让你的酒店成功引流。
5.响亮的品牌
酒店最重要的就是要树立自己的品牌，打响自己的知名度，例如像希尔顿这样的酒店品牌，在世界上都有很高的知名度，就是因为她的品牌响亮，这就是酒店引流的利器。
6.共享经济（合作）
找旅行社合作，在旅游市场中，旅行社与酒店是捆在一起的，双赢的关系要求保证酒店和旅行社的公平竞争
只有这样才能建立长期合作关系， 只有旅行社和酒店之间的合作与信任，协调与理解，才能使双方“双赢”
。
04、茶叶店如何吸引顾客进店
多元化茶叶门店的盈余模式是进步门店盈余才干的榜首个要害要素，进步茶叶门店的进店率则是一个重要的方针，由于营销的主体是人，茶叶门店失去了顾客，优质的茶叶、高雅的环境、出售力强的陈设，都将成为铺排。
那么，怎样让茶叶门店的顾客增多呢，添加茶店的出售额呢？
跨界协作，异业联盟
生活在一个资讯同享的年代，跟着立异与效劳认识不断进步，新业态的呈现，工业革新势在必行
异业协作就是紧随年代潮流呈现的新业态，它否定了职业间能够互不相通孤立于世的落后观念
是一个相对严密，资源同享，利益共存的联盟
茶叶店应该跳出专卖店的揽客思路，经过异业联盟的办法，挑选方针受众与茶叶店相同或类似的店肆进行战略协作，敏捷将对方的客源变为自己的客源，然后快速进步茶叶销量。
例如，
与茶馆联盟
经常去茶馆喝茶的人，大多是对茶叶感兴趣的人，一旦你的协作战略引人人胜，茶叶特征显着，天然能够快速招引一批茶客进店买茶。
再如，你能够与咖啡厅联盟，经常去咖啡厅谈生意的人，天然有着许多的送礼需求，假如你的某一款茶叶合适送礼，既面子又实惠，你就能够作为某一阶段的主打款，辅以诱人的促销战略，天然能够快速招引商务人士购买你的茶叶当作礼品。
与健身房联盟
又如，你能够与健身房联盟，经常去健身房健身的人，大多注重身体健康，茶叶是天然的健康饮品，适度喝茶有益健康，天然与健身有着异曲同工之妙。
只需你引导得适可而止，必定会招引健身人士的莅临和喜欢
与药房联盟
例如，许多茶叶都有降血脂的成效，即便不能直接在药店里出售，也能够经过供给宣扬物品和优惠券的方法招引客人。
能够进行异业联盟的店肆或公司许多，除了上述的茶馆、咖啡馆、健身房、药房，银行、宾馆等等都是不错的挑选
银行能够定做茶叶礼品送给客户，送茶就是送健康，天然是拿得出手，又独具匠心，浸透爱心；宾馆能够将茶叶放置在来宾床头，收不收费都是一种健康提示，提示来宾喝茶养身。
与老客户树立情感
“开发十个新客户，不如保护一个老客户”
据统计，企业的赢利25%—85%来自再次莅临的老客户
可见茶叶店老客户的重要性，“以商场为导向，以客户为中心”是茶叶店的底子准则
在竞赛剧烈的商业运营环境下，对老顾客的情感保护显得尤为重要
茶店得懂得舍得，恰当回馈赢得顾客信赖
买茶是一种体验式消费，情面在其间起到很要害的作用，茶叶加盟商当令合理地给予优惠或一些赠品，会赢得客户好感和信赖。
在竞赛剧烈、商场全体惨白的情况下，恰当舍得回馈，必定程度上表现了一个商家的实力，一起也标明你对顾客的注重程度。
茶市冷清，但许多茶叶加盟商反而比平常更忙了，他们都在做同一件事——搞活动，来保护现有茶友圈，发掘新客户，这样才干让茶店愈加继续持久的发展下去。
但要防止的是平常对老顾客漠不关心，一旦要做促销或许做活动，就直接给顾客发信息或许约请顾客，成果由于爱情维系不行，导致顾客对活动注重不多，这样也无法到达很好的作用。
添加客户转介绍率
老顾客的转介绍率对企业成绩进步具有十分重要的作用，由于口碑的力气，往往会带来连锁反应与赢利成倍的添加
所以咱们要注重老客户效劳与保护，并进步老客户转介绍率
客户的转介绍率对茶店出售额的进步起着十分重要的作用，由于口碑的力气，会发生连锁反应和赢利成倍的添加
因而咱们要进步客户的转介绍率
想要顾客帮助介绍，就要效劳愈加的周到，顾客觉得满足才会情愿给你介绍
别的，要让客户对你的产品和效劳价值了解的更多一点，这样客户转介绍出去的价值也就更多一点，成功率也就更高一点。
最终，让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟定顾客效劳计划
规划一个回馈客户的计划，是招引更多客户转介绍的好办法
不要小看客户的人脉力气，不以客户消费多少论价值，诚挚为客户效劳，进步客户转介绍率，茶店的出售额就会翻倍。
添加新客户
不管是新店仍是老店，要把营业额做上去，都要尽力去添加新的客户，这样才干确保，跟着运营时刻越来越长，顾客数量越来越多，生意逐渐走上坡路，不然，只能越来越难，越来越差。
关于怎样添加新客户，有以下几种办法
榜首，引起留意：人走过店门头就那几秒钟，那什么招引他留意（灯箱、LED屏、橱窗等等）；。
第二，深入的好形象：引起留意后，让他记住你，并有深入的好形象，好形象就是：店面整齐、品类许多、价格应该还能承受等...。
第三，下降顾客榜首次购买的测验本钱：人都感兴趣了，必定会有疑虑，要下降榜首次测验本钱，尤其是新店，能够经过大打折扣，来下降新顾客的榜首次测验购买的本钱，本钱包含：顾客要专门花时刻跑一趟；花费心思判别真假好坏；花费金钱测验购买；。
（许多新品，经过免费品味来下降测验本钱，也是这个道理
使用微营销
微营销是当下的趋势，但现在大部分茶叶门店做微营销的作用却不怎样显着
现在许多茶店仅仅坐在茶店里等客，而不去自动的使用微营销进行茶叶的出售，较为被迫
曾有调研成果标明，现如今有树立微店的茶店不到10%，使用微博出售茶叶的不到1%，有注册微信大众号的茶叶门店不到20%，与此一起，用微信沟通售货的有约90%。
茶叶门店的微营销，负重致远
茶叶门店的导购团体玩手机，假如都在用手机帮门店引流或许出售茶叶，那将是一件十分活跃且有含义的事
茶叶门店微营销引流，最有用并且能批量引流的办法是做“微营销活动”
据统计，一个微营销活动，至少能引流100至300人不等
因而，怎样使用好信息年代的多样性互动沟通平台，是当下茶叶门店需研讨的难点
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