酒店销售在工作过程中需要与客户保持良好的关系，同时根据市场发展需求与酒店的销售方针，挖掘潜在客户，实现酒店经营业绩的增长，并在工作过程中与其他部门保持良好的沟通，为客户提供优质的销售服务，酒店销售的岗位职责有：。
1、负责维持良好的客户关系，不断拓展酒店市场范围，挖掘潜在客户，并为客户提供良好的服务；
2、负责对客户进行访问，统计和收集客户信息并进行分析，形成销售工作报告；
3、负责做好酒店客人的接待和服务工作，及时为预定酒店房间或者会议室的团队、个人办理预定手续并提供相应的服务；。
4、负责根据酒店的业务发展状况，对重要客户进行拜访和业务推介以达成销售协议；
5、负责协调酒店的其他部门，确保为客户提供优质周到的服务；
6、负责收集整理市场情报及销售信息，为酒店提供具有参考性的行业发展市场动向报告；
7、负责及时处理客户的投诉与反馈建议，维持酒店的良好形象
01、酒店销售部岗位职责
预订员工作职责
一、 接听电话要态度和蔼，语言得体，语气轻柔，耐心解答客 人的疑问，做好预订介绍；
二、 见到客人到订餐台前要主动起立问候，热情大方，使用礼 貌用语，并为客人倒上礼貌茶，接受客人预订并做好登记， 传达给相关人员；。
三、 保证工作区域内卫生干净整洁，预订台上不允许堆放任何 无关物品以及私人物品；
四、 阻止任何无关人员进入预订台动用预订台的任何物品，以 及翻看预订情况；
五、 为本店营销及服务部人员做好订房登记及绩效监督，严禁 徇私舞弊；
六、 特别规定：预订员必须严格按要求做好预订登记，不得向 任何非相关人员泄露客户资料；
七、 预订员当班期间严禁擅自离岗；
八、 除以上规定外其余参照迎宾工作职责
02、酒店销售小白入门基础知识
答:酒店销售是指酒店销售部门或销售人员通过各种渠道，将酒店的客房、餐饮和会议等服务销售给客户，并为客户提供优质的服务。
以下是酒店销售小白入门基础知识：
1. 了解酒店的基本情况：了解酒店的位置、房型、餐饮、会议等基本情况，以便更好地了解酒店的优势和劣势，从而更好地进行销售工作。
2. 熟悉酒店的销售渠道：酒店销售渠道包括OTA、直销、会议及活动、团队和散客等渠道，需要熟悉不同渠道的销售模式和特点，以便更好地制定销售计划。
3. 了解客户需求：了解客户的需求和偏好，对于不同类型的客户，需要采用不同的销售策略，在销售过程中更好地满足客户需求，提高销售转化率。
4. 掌握销售技巧：酒店销售需要掌握一定的销售技巧，如沟通技巧、谈判技巧、服务技巧等，以便更好地与客户沟通，提高销售效率。
5. 建立良好的客户关系：酒店销售需要建立良好的客户关系，通过不断沟通和服务，增强客户对酒店的信任和满意度，从而提高客户的忠诚度和口碑。
6. 关注市场变化：关注酒店市场的变化和竞争情况，及时制定针对性的销售策略，以应对市场的挑战和变化
以上是酒店销售小白入门基础知识，需要不断学习和实践，才能更好地提高销售业绩
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